O que pode acompanhar uma conversa privada sobre o projeto?
As informações envolvidas podem incluir detalhes que você escolhe compartilhar, além de dados técnicos básicos gerados pelo uso do site.
Uma mensagem pode conter seu nome, detalhes de contato comercial, organização, descrição do projeto, comunicações ou materiais anexados. Para uma discussão de marketing, isso pode significar links públicos do projeto, objetivos, canais preferidos ou detalhes de lançamento. Uma visita ao site também pode disponibilizar informações técnicas, como detalhes do navegador ou dispositivo, páginas solicitadas e dados básicos de conexão. As informações visíveis podem variar de acordo com as configurações do seu navegador e as ferramentas usadas para operar o site.
Por favor, não inclua senhas de conta, chaves privadas, frases de recuperação de wallet ou outras credenciais em uma consulta inicial. Elas não são necessárias para entender uma solicitação. Se um documento puder conter detalhes pessoais ou confidenciais, pergunte antes de enviá-lo. Você pode começar com um resumo e depois decidir se mais material é necessário.
O uso segue o motivo do contato
O tratamento discreto começa com uma distinção simples: o que é necessário para sua solicitação e o que não é.
As informações podem ser usadas para responder a uma consulta, entender um projeto, preparar ou administrar o trabalho solicitado, comunicar sobre ele e manter registros comerciais apropriados. Uma visita geral ao site e uma discussão sobre um possível engajamento não exigem detalhes idênticos. Nosso objetivo é usar informações relevantes para o propósito, em vez de solicitar material sem um motivo prático.
Os detalhes também podem apoiar a operação, proteção, solução de problemas técnicos do site e a detecção de uso indevido. Se você compartilhar materiais do projeto, eles podem ser consultados para avaliar o trabalho solicitado e comunicar sobre ele. Você pode identificar detalhes do projeto como confidenciais e declarar as expectativas de tratamento que gostaria de discutir. A página Como trabalhamos oferece contexto sobre os arranjos de trabalho; o engajamento específico pode esclarecer quais informações são necessárias.
Um caminho estreito para o compartilhamento
As informações podem ser compartilhadas quando isso for relevante para seu propósito original, operação do site ou uma necessidade comercial ou legal legítima. As pessoas envolvidas e os detalhes divulgados dependem da circunstância; uma consulta não é tratada como permissão para circular seu conteúdo amplamente.
Uma verificação prática antes de compartilhar é identificar o destinatário e as informações envolvidas. Por exemplo:
- O suporte ao site ou ao engajamento pode receber detalhes relevantes para sua tarefa.
- Uma obrigação legal pode exigir a divulgação de registros específicos.
- Uma plataforma ou editora pode precisar de informações para realizar uma veiculação específica solicitada.
- Uma parte com a qual você nos pede para coordenar deve ser identificada, juntamente com as informações que você autoriza a compartilhar.
Você pode perguntar sobre uma divulgação proposta antes que os materiais sejam enviados. Uma aprovação considerada significa nomear a parte e as informações que você autoriza, em vez de enviar uma aprovação em aberto. Os Termos de serviço fornecem contexto adicional para os arranjos de serviço.
O registro, as pessoas envolvidas e sua aprovação
O tratamento de um registro depende de seu propósito e das pessoas envolvidas. Esta tabela descreve os pontos que você pode esclarecer; ela não cria um período de retenção fixo ou um processo de aprovação além das informações que você escolhe fornecer.
| Estágio | Quem está envolvido | O que você aprova |
|---|---|---|
| Consulta | Você e a pessoa que responde à sua mensagem | Os detalhes e materiais que você escolhe enviar |
| Trabalho solicitado | Pessoas que apoiam o engajamento relevante, quando necessário | Qualquer informação que você autorizar a compartilhar com uma parte nomeada |
| Veiculação externa | A plataforma ou editora envolvida nessa solicitação | As informações necessárias para realizar a solicitação específica |
| Solicitação de privacidade | Você e a pessoa que trata da solicitação | O registro ou conversa sobre o qual você está perguntando |
Nada neste resumo pede que você forneça credenciais. Se uma divulgação específica estiver em discussão, você pode perguntar quais informações são necessárias antes de autorizá-la. Para uma consulta geral, uma breve descrição pode ser suficiente para estabelecer o contexto.
Retenção e proteção no contexto
As informações são mantidas enquanto forem úteis para seu propósito, para gerenciar um engajamento ou para atender a necessidades comerciais e legais relevantes. O período apropriado pode diferir por registro e circunstância, portanto, esta política não atribui um período fixo a cada mensagem, arquivo de projeto ou registro técnico.
O acesso é limitado a informações relevantes para o trabalho ou tarefa comercial. Temos cuidado no tratamento de registros, reconhecendo que a transmissão e o armazenamento online não podem ser descritos como isentos de riscos. Compartilhe apenas o necessário e use cuidado razoável ao enviar material sensível.
Uma conversa que não prossegue, ou um engajamento que termina, ainda pode deixar registros retidos para um propósito operacional ou legal relevante. Você pode perguntar se determinadas informações permanecem retidas e solicitar correção ou exclusão. A solicitação será considerada à luz do registro, suas circunstâncias e obrigações aplicáveis. Um resumo privado muitas vezes pode estabelecer a questão sem anexar o material original novamente.
Um caminho discreto para perguntas e alterações
Você pode perguntar quais informações forneceu, solicitar uma correção ou perguntar se a exclusão é possível. As opções disponíveis podem depender de onde você mora, das informações envolvidas e de qualquer motivo comercial ou legal relevante para retê-las.
Use a página de contato e descreva o registro ou conversa em questão. Se se sentir confortável, inclua 1 detalhe de identificação, como o endereço de e-mail ou a referência do projeto associada à consulta. Declare a ação que está solicitando e não inclua senhas ou credenciais secretas. Um acompanhamento pode ser necessário para entender a solicitação ou verificá-la; se você estiver agindo em nome de outra pessoa ou organização, explique sua autoridade.
A política pode mudar à medida que o site ou as práticas mudam. Para uma pergunta sobre um projeto específico, identifique-o para que a resposta possa abordar esse contexto. Qual endereço de e-mail ou referência de projeto deve ajudar a localizar o registro? O ponto de contato pode então solicitar um esclarecimento focado, se necessário; nenhum prazo de resposta de 2 dias úteis é declarado aqui.
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