声明与可见证据的台账
E-E-A-T审计会检查访问者能否将重要声明追溯到清晰、相关的证据。它会审查您的组织所呈现的经验、专业度、权威性和信任信号,但不分配可信度评分。
对于SaaS或Web3企业,审查可能会考虑作者职责、产品文档、公司信息、支持渠道和风险说明。我们将页面所声称的内容与读者能在该页面或其所引用的公开材料中验证的内容进行比较。目的是区分有依据的信息与不清晰、不一致或缺失的细节。
该审计是一份谨慎的工作记录,而非公开评估。您的指定联系人会收到发现结果,任何事实上的不确定性都会被标记为待确认,而非作为定论呈现。如需更全面地了解相关的AI搜索工作,AI搜索可见性概览说明了此审查如何与其他服务配合。
围绕您的决策安排的审查
审查围绕您的买家需要回答的问题来安排,而非采用标准清单。下表显示了常规选项;最终选择将在收集材料前私下商定。
| 格式 | 最适合 | 我们需要您提供 |
|---|---|---|
| 声明与页面审查 | 一组重要的产品或公司页面 | URL和最重要的声明 |
| 买家问题审查 | 关注其业务在搜索结果中如何被描述的团队 | 优先受众、市场和问题 |
| 综合审查 | 需要共享证据图的多个关联声明或产品 | 相关的公开材料和指定的事实联系人 |
每种格式都将观察结果与可见的页面、声明或公开信号相关联。技术问题(例如文档的呈现方式)可以分离出来,通过技术AEO支持稍后讨论。这种区分使审计专注于证据,避免将内容判断与实施工作混为一谈。
审查能确定Google和AI回答的哪些情况?
审查可以确定在执行检查时,一组特定搜索和回答检查中出现了什么内容。它会记录您的企业或相关来源是否可见、信息如何表述,以及哪些公开证据支持或与该描述相矛盾。
这为Perplexity优化或Google AI Overviews相关工作创建了有用的基线,但不会将其视为承诺的结果。审计会记录范围内的问题和观察结果。持续的检查可通过AI可见性监测另行考虑。
问题来自您的优先受众和商业背景。例如,SaaS团队可能想了解其产品如何被描述。而Web3公司可能关注公开文档和风险信息是否易于查找。我们将观察到的结果与我们的解释分开,以便您的团队能够看到哪些结论需要确认。
四个深思熟虑阶段的安排
审计分4个阶段进行,由一名指定联系人协调问题和审批。在最终确定发现结果之前会进行事实核查,同时结论保持独立,不依赖未经核实的假设。
- 设定审查边界。 我们商定受众、业务优先级、页面和问题。您批准要检查的材料,并确定任何内部审查人员。
- 收集记录。 您分享公开URL以及产品、作者或公司声明的相关背景。敏感背景信息将保密,仅用于验证商定的审查。
- 检查并澄清。 我们记录可见的优势、差距和不一致之处。指定联系人会收到事实性问题,并可在报告完成前更正背景信息。
- 呈现行动顺序。 您将收到带注释的发现结果、优先级建议和推荐的负责人。我们通过安排讨论哪些问题最值得优先处理。
此顺序为您的团队提供了两个明确的审批节点:确认审查边界和检查事实背景。最终建议保持适度、针对所检查的证据,并可供您的内部决策使用。
对审计所能确定事项的审慎看法
报告旨在帮助您的团队提高公开信息的清晰度和可验证性。在采取行动前,相关的产品、法务或合规负责人应确认每项声明,并决定其支持细节是否适合公开。我们可以在不要求您披露敏感运营信息的情况下识别出差距。
当建议需要新的或修订的材料时,AI回答内容可能是一个有用的后续考虑。如果问题涉及您的组织在公开来源中的呈现方式,实体与知识图谱工作则处理问题的另一部分。
边界
Google和AI回答服务独立决定显示、引用或推荐什么,且其呈现方式可能发生变化;本审计无法保证特定的排名、收录或引用。它会在确认的范围内交付商定的审查、记录的观察结果和优先级建议。关于公开证据的发现结果并非对您的业务或其声明的认证。
审查的私下起点
一次有用的初步对话可以保持狭窄:优先受众、对其决策重要的页面,以及您的团队想要回答的问题。在讨论初始范围之前,您无需准备完整的证据库。指定联系人可以澄清相关事项并保持交流的私密性。
您将首先看到一份书面范围大纲,其中列出了建议的页面、问题和审查人员,然后审计才会开始。它为您决定应包含哪些内容以及应由谁验证事实细节提供了深思熟虑的基础。未经您的批准,任何内容都不会被视为可广泛传播。
如果您希望获得该大纲,只需提供一条关于优先买家问题的说明,就足以让我们的联系台的指定联系人准备下一步。
如何操作
- 设定审查边界商定受众、业务优先级、页面和问题。您批准要检查的材料。
- 收集记录分享验证重要产品、作者或公司声明所需的公开URL和背景信息。
- 检查并澄清我们记录可见的优势和差距,然后让您的指定联系人进行事实核查。
- 呈现行动顺序接收带注释的发现结果、优先级建议和推荐的后续负责人。
常见问题
第一次讨论时,我们应该准备好哪些材料?
一个网站地址、重点产品或服务,以及几个买家问题,就能提供一个有用的起点。同时,指定一位产品、传播或合规方面的联系人,以便核实细节,也会有所帮助。指定联系人会在审查开始前与您商定页面和问题。
审计会显示Perplexity如何描述我们的公司吗?
它可以记录在审查期间针对定义的问题所出现的内容,包括您的企业或相关公开来源是否可见。报告会将此观察结果与解释区分开。您的团队选择范围内的问題,因此检查可以反映买家最可能需要的描述。
这与技术SEO审查有何不同?
本审计检查公开声明背后的证据:谁对它们负责、有什么支持它们、以及读者能否验证它们。技术SEO审查处理的是另一组网站和实施问题。两者的范围可以互补,但本审查不能替代技术分析。
我们能对敏感的背景信息保密吗?
可以。审查主要基于公开材料,仅在有助于验证声明时才共享背景信息。在收集之前,我们会商定哪些信息是相关的以及谁可以查看。您的指定联系人也可以标记必须保密且不纳入报告的信息。
审计需要多长时间?
时间安排会在页面、审查问题和事实审查人员明确后商定。一组重点材料比涵盖多个产品或市场的审查进展更直接。在工作开始前,指定联系人会确认预期的顺序,并记录可能影响交付的任何利益相关方检查。
审计能确保在Google或AI回答中获得引用或推荐吗?
不能。Google和AI回答服务独立决定显示、引用或推荐什么,因此审计无法确保特定的位置。它会记录针对商定问题可观察到的情况,并识别证据差距。在最终交付前,您的联系人可以检查事实背景,以确保发现结果基于所审查的材料。
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