تسويق ديفاي تحت نقطة اتصال واحدة مسماة

ثلاثة ترتيبات لخطة اتصالات ديفاي

تحتاج فرق ديفاي عادةً إلى شرح واضح، أو عمل حملة منسق، أو دعم مستمر للقنوات. يتبع الترتيب الصحيح القرار الفوري الذي يواجه جمهورك، وليس تفضيلاً لنشر المزيد من المواد. محادثة أولية سرية تحدد أي من هذه المسارات يناسب أولوياتك.

يمكن أن تجتمع الترتيبات معًا عندما يتطلب العمل ذلك. بالنسبة للمنتجات التي تمتد عبر شبكات أو واجهات مستخدم، قد يوفر تسويق الطبقة الأولى والثانية وتسويق محافظ العملات المشفرة سياقًا مفيدًا مجاورًا. نحافظ على الحساب الأساسي للبروتوكول متسقًا، مع تعديل التفاصيل للمستخدمين والشركاء وفرق المجتمع. تحافظ جهة الاتصال المسماة الخاصة بك على خيط العمل وتعيد القرارات إليك.

TVL والتكاملات بحاجة إلى سياقها الخاص

رسالة TVL تكون أوضح عندما تشرح ما يمثله الرقم، وأين يمكن التحقق منه، وكيف يرتبط بالبروتوكول. نساعد في فصل لقطة قابلة للملاحظة عن التفسير أو الاتجاه أو الهدف المعلن. هذا يعطي القراء سياقًا دون أن تطلب من مقياس متغير أن يحمل قصة المنتج الكاملة.

قبل إعداد النص، نتفق على مصدر الرقم ووصفه. يؤكد فريقك ما إذا كان الاتصال يتعلق بلقطة حالية أو حركة سابقة أو هدف مقصود. أي نقاش حول النمو يجب أن يجعل النشاط الأساسي مفهومًا أيضًا، مثل تحسينات المنتج أو تعليم المستخدم أو سوق جديد أو تكامل.

تتطلب اتصالات التكامل تمييزًا مشابهًا بين ما هو مخطط وما هو متاح. نؤكد الحالة والأسماء وتفاصيل الشبكة وخطوات المستخدم ومسؤوليات الشركاء مع جهات الاتصال المعنية. إعلان منظم يشرح ما يتغير للمستخدمين وأين يمكنهم التحقق من التفاصيل. بالنسبة لأعمال الملف الشخصي الأوسع، يمكن أن يكمل الإدراج والتحقق شرح المنتج، بينما تظل الرسالة نفسها مرتبطة بالمعلومات التي يوافق عليها فريقك.

ما الذي يجب أن يسهله تعليم ديفاي فهمه؟

يساعد تعليم ديفاي الجيد القارئ على فهم المنتج قبل اتخاذ قرار بشأن استخدامه. نرتب كل تنسيق حول نقطة عدم يقين حقيقية، ثم نتحقق من أن الشرح يطابق المنتج المباشر والوثائق المعتمدة.

ابدأ بالقرار التالي للمستخدم

يمكن لشرح قصير أن يوضح ما يفعله البروتوكول ومن يخدمه. يمكن للبرنامج التعليمي أن يظهر رحلة المستخدم، بشرط أن تتطابق الخطوات والشاشات مع التجربة الحالية. يمكن لإجابات المجتمع معالجة الأسئلة المتكررة وتوجيه القراء إلى موارد المنتج الرسمية.

أبق معلومات المخاطر قريبة من الإجراء ذي الصلة

رسائل المخاطر تكون أكثر فائدة بجانب تفاصيل المنتج التي تؤهلها، بدلاً من فصلها في لغة حملة عامة. نعمل مع المصطلحات المعتمدة من فريقك ونضع الشروحات حيث يواجه القارئ الميزة أو خطوة المستخدم ذات الصلة. تظل البيانات الفنية والقانونية خاضعة لموافقة فريقك.

خطة مدروسة تخصص لكل عنصر جمهورًا وتنسيقًا ومالكًا وإجراءً تاليًا. هذا يجعل التعليم مفيدًا لفرق المنتج والمجتمع، وليس مجرد تقويم نشر. إذا كان التواصل المجتمعي جزءًا من العمل، يمكن أن يدعم نمو المجتمع والمشاركة مسارًا ثابتًا للأسئلة والإجابات المعتمدة.

مراجعة خاصة قبل نشر أي شيء

تمنح المراجعة الخاصة فريقك فرصة واضحة للتحقق من حقائق المنتج وملاءمة الجمهور وجاهزية النشر. نبدأ بمواد منتجك ورسائلك الحالية وأولوياتك وأي تكاملات مخططة. ثم يحدد ملخص مكتوب التسليمات والمسؤوليات واحتياجات التقارير ونقاط الموافقة.

التسلسل العملي مباشر عن قصد:

• مواد المنتج: الموقع والوثائق ونصوص الحملة الحالية.
• قرارات الأولوية: الجمهور وإجراءات المستخدم وقنوات الاتصال.
• مراجعة المسودة: التحقق من التفاصيل الفنية والادعاءات من قبل فريقك.
• سجل النشر: العمل المعتمد مصحوبًا بالمراجع ذات الصلة.
• ملخص التسليم: العمل المنجز المميز عن استجابة الجمهور.

هناك نقطتا موافقة: الاتفاق على هيكل الرسالة والموافقة النهائية على المواد النهائية. تحافظ جهة الاتصال المسماة الخاصة بك على سرية العملية وتشارك المسودات فقط مع الأشخاص المشاركين في المراجعة. حيث تحتاج عدة قنوات إلى التنسيق، قد يناسب عقد احتفاظ بتسويق النمو العمل المستمر. يمكن أن تكمل حملة تريند التعليم أيضًا، مع بقائها نشاط ظهور منفصل.

تتحكم منصات الطرف الثالث في قرارات الإدراج وقواعد العرض ومواضع الظهور، لذا فإن تلك النتائج خارجة عن سيطرة الحملة. يمكن أن يتغير TVL على السلسلة بشكل مستقل عن التسويق؛ تحافظ موادنا على الادعاءات مرتبطة بالأدلة وحالة المنتج التي يوافق عليها فريقك.

بداية مدروسة، مع جهة اتصال واحدة مسؤولة

تحدد المحادثة الأولى سياق البروتوكول والجمهور الذي تفكر فيه والقرارات التي يجب أن تدعمها الحملة. تحافظ جهة الاتصال الخاصة بك على سرية التبادل وتسجل أي حساسيات اتصال قبل أن تنتقل المواد إلى مرحلة الصياغة.

نرتب العمل حول المعلومات المتاحة بالفعل، بما في ذلك وثائق المنتج والنصوص الحالية وحالة التكامل. يمكنك تحديد من لديه سلطة الموافقة على الادعاءات الفنية ومن يجب أن يرى المسودات. هذا يسمح للفريق بإعداد هيكل رسالة أولي مفيد دون تداول المواد غير المكتملة على نطاق أوسع من اللازم.

للمشاريع ذات المنتجات ذات الصلة، يقدم الحلول حسب نوع المشروع نظرة على ترتيبات التسويق المجاورة. الخطوة التالية هي ملاحظة قصيرة تسمي أولوية البروتوكول التي ترغب في معالجتها؛ ستقوم جهة الاتصال المسماة الخاصة بك بإعداد مخطط سري لمراجعة الرسالة الأولية.

كيف نعمل

1. شارك سياق البروتوكولقدم الموقع والوثائق والمواد الحالية وأي تفاصيل تكامل يمكنك مشاركتها. تحافظ جهة الاتصال المسماة الخاصة بك على هذه المواد ضمن نطاق المراجعة.
2. اتفق على أولويات الاتصالنحدد الجمهور والإجراء المستهدف للمستخدم والقنوات والأشخاص الذين يمكنهم الموافقة على ادعاءات المنتج.
3. حدد التسليمات والمراجعاتتتلقى مخططًا مكتوبًا للمواد المقترحة والمسؤوليات ونقاط الموافقة قبل بدء الصياغة.
4. راجع المسودات ووقعيتحقق فريقك من التفاصيل الفنية والادعاءات. لا يتم إعداد أي شيء للنشر دون موافقتك.
5. استلم سجل التسليمنلخص العمل المنجز ونقدم مراجع النشر ذات الصلة لقرارات فريقك التالية.