تسويق منصات التوقعات الذي يبني ثقة المستخدمين

ما الذي يحتاج تسويق منصات التوقعات إلى تحقيقه؟

يجب أن يساعد تسويق منصات التوقعات الأشخاص المناسبين على فهم المنتج، وتقييم مصداقيته، واتخاذ خطوة تالية واضحة. بالنسبة لفريق المنصة، يعني ذلك أن الاستقطاب لا يمكن فصله عن التعليم: قد تجذب الحملة الانتباه، لكن شرح المنتج وتجربة الإعداد هما ما يحددان ما إذا كان الشخص المهتم قادرًا على التصرف بثقة.

هذه الخدمة مناسبة للفرق التي تستعد للإطلاق، أو التوسع إلى جمهور جديد، أو تحسين طريقة شرحها لمنصة قائمة. نبدأ بمراجعة عرض المنتج، ورحلة المستخدم، والاتصالات الحالية، والأسئلة التي من المحتمل أن يطرحها المستخدمون المحتملون. وهذا يعطي الاستراتيجية أساسًا عمليًا بدلاً من الاعتماد على رسائل العملات المشفرة العامة.

يمكن أن يتصل العمل الناتج بالاحتياجات المجاورة، مثل تسويق DeFi عندما يكون المنتج جزءًا من بروتوكول مالي أوسع، أو نمو المجتمع والتفاعل عندما يحتاج المستخدمون إلى تعليم مستمر ونقاش. قاعدة قرار مفيدة: تابع عندما يستطيع الفريق شرح ما يفعله المنتج بوضوح، ومن يخدمه، وما يجب على المستخدم الجديد فعله بعد ذلك. إذا كانت هذه النقاط لا تزال غير مستقرة، فوضحها قبل توسيع الاستقطاب.

كيف نشكل الاستقطاب لمنصة توقعات؟

يبدأ تخطيط الاستقطاب بتعريف الجمهور والإجراء الذي تريد أن يتخذه كل جمهور. نربط حالة الاستخدام الأساسية للمنتج بشرائح الجمهور، ثم نوجه رسائل الحملة ومواد الإعداد مع رحلة المستخدم تلك. يمكن أن تتضمن الخطة مواد الإحالة والمحتوى التعليمي ومواد السمعة، حسب احتياجات المشروع.

يجب أن يجيب ملخص القناة العملي على:

• أي مجموعات المستخدمين تفهم عرض قيمة المنتج اليوم؟
• ما المعلومات التي تساعد الزائر لأول مرة على تقييم المنصة؟
• أين يتوقف الاهتمام حاليًا: الاكتشاف، فهم المنتج، أم الإعداد؟
• أي الادعاءات يمكن للفريق إثباتها بوثائق المنتج أو أدلة أخرى؟

توجه هذه الإجابات مزيج القنوات والتوجيه الإبداعي. على سبيل المثال، قد تكون الرسالة التعليمية أكثر فائدة من الادعاء الترويجي الواسع عندما تكون العقبة الرئيسية هي فهم المنتج. إذا كان التوزيع عبر المبدعين جزءًا من الخطة، فيمكن النظر في حملات المؤثرين والمبدعين جنبًا إلى جنب مع أعمال الاستقطاب الأوسع. إذا كانت الرؤية الإعلامية أولوية، فيمكن لـ العلاقات العامة والإعلام دعم نفس السرد الأساسي. يجب أن يكون لكل قناة دور محدد ورسالة يمكن لفريق المنتج دعمها.

ما الذي يساعد المستخدمين على فهم منصة التوقعات والثقة بها؟

يمنح التعليم الواضح والتواصل المستمر المستخدمين المحتملين السياق لتقييم منتج التوقعات. نطور محتوى ومواد سمعة تشرح المنصة بلغة بسيطة، وتجيب على الأسئلة المتكررة، وتعطي الجمهور مسارًا ثابتًا من التعرض الأول إلى الإعداد.

تعتمد المواد الدقيقة على ما يمتلكه الفريق بالفعل. قد يحتاج المشروع إلى شروحات إعداد موجزة، ومواد إحالة، ونصوص حملات، أو مجموعة من الردود العامة على المخاوف الشائعة. نراجع المواد الحالية قبل التوصية بمواد جديدة، بحيث يعالج العمل الفجوات الحقيقية بدلاً من تكرار المحتوى الذي يخدم غرضه بالفعل.

عند تقييم جودة المسودة، تحقق من أنها:

• تصف المنتج وجمهوره المستهدف بدقة.
• تميز تفاصيل المنتج الثابتة عن الخطط أو التوقعات.
• تستخدم المصطلحات بشكل متسق عبر مواد الحملة والإعداد.
• تعطي القارئ إجراءً تاليًا واضحًا دون إخفاء السياق المهم.

الثقة هي أيضًا ممارسة اتصالية. يجب أن يكون الفريق قادرًا على الحفاظ على الرسالة عبر قنواته الخاصة والإجابة على الأسئلة المعقولة بنفس العناية. بالنسبة للمشاريع التي تحتاج إلى نشاط مستمر، يمكن لـ نمو المجتمع والتفاعل أن يكمل المواد التعليمية بنقاش جمهور منظم.

ماذا تتضمن الخدمة، وكيف تتم مراجعة التقدم؟

تغطي الخدمة المواد العاملة وتوجيه الحملة اللازمين لاستقطاب المستخدمين مع جعل المنتج أسهل في التقييم. يتم اختيار المخرجات بعد المراجعة الأولية ويمكن أن تشمل استهداف الجمهور، ومواد الإحالة أو الإعداد، والمحتوى التعليمي، ومواد إدارة السمعة، وتنفيذ الحملة.

يتبع العمل أربع مراحل: التدقيق، الاستراتيجية، التنفيذ، والمراجعة. أثناء التدقيق، نفحص سرد المنتج، وافتراضات الجمهور، ورحلة المستخدم الحالية. تحول الاستراتيجية هذه النتائج إلى أولويات الحملة، ورسائل الجمهور، ومتطلبات المواد. يطور التنفيذ وينشر العمل المتفق عليه. تنظر المراجعة في التقدم وتحدد ما يجب تعديله في المرحلة التالية.

يتم تسليم تقارير التقدم في كل مرحلة، مما يعطي الفريق سجلاً للعمل المنجز والأولويات الحالية والقرارات التي تتطلب مدخلات. قبل بدء العمل، قم بالتوافق داخليًا على:

• مالك المنتج الذي يمكنه تأكيد الميزات والرسائل.
• المواد التعليمية والإحالة والسمعة الحالية.
• أولويات الجمهور وأي قيود على الإطلاق أو الاتصال.
• مسار الموافقة على نصوص الحملة وموادها.

لتنسيق الإطلاق الأوسع، قد يكون عقد النمو التسويقي المتجدد ذا صلة. نبقي النطاق مرتبطًا بالموجز المعتمد، ونبلغ عما تم تسليمه وما هو القرار التالي.

ما نتائج المنصة التي تبقى خارج سيطرة الحملة؟

يمكن للحملة المسؤولة التحكم في موجز جمهورها، وموادها التعليمية، واتصالاتها المتفق عليها، وسجل التسليم؛ لكنها لا تستطيع التحكم في كل قرار خارجي يؤثر على الظهور. قواعد التوزيع الخاصة بالمنصة، والقرارات التحريرية، وظهور المشروع في نتائج البحث أو الإجابات المولدة بالذكاء الاصطناعي يتم تحديدها بشكل مستقل وقد تتغير، لذلك لا نعد بتلك النتائج.

لهذا السبب تتم مراجعة الحملة مقابل العمل الذي يمكن للفريق فحصه: ما إذا كانت المواد المتفق عليها قد اكتملت، وما إذا كان الجمهور والرسالة لا يزالان متوافقين، وما إذا كانت الخطوات التالية واضحة. كما نبقي الادعاءات مرتبطة بالمعلومات التي يمكن للمشروع إثباتها، بدلاً من تقديم نتائج غير مؤكدة كحقائق عن المنتج.

للبدء، أرسل إلى Premium Promotions نظرة عامة موجزة عن المنتج، ومجموعات المستخدمين المستهدفة، وأي مواد إعداد أو تعليمية حالية، وسؤال الاستقطاب الرئيسي الذي تريد أن تعالجه الخدمة. سنراجع تلك المعلومات، ونوضح النطاق، ونوصي بخطة مرحلية مع تقارير التقدم.

كيف نعمل

1. شارك سياق المنتجقدم نظرة عامة على المنصة، وأولويات الجمهور، ورحلة المستخدم الحالية. قم بتضمين المواد التعليمية والإحالة والسمعة الحالية حتى تتمكن المراجعة من تحديد الفجوات الفعلية.
2. أكمل التدقيقنراجع سرد المنتج، وافتراضات الجمهور، والاتصالات المستخدمة حاليًا. تحدد النتائج ما يجب أن تعالجه الحملة أولاً.
3. ضع الاستراتيجيةنحدد أولويات الحملة، ورسائل الجمهور، والمواد المطلوبة. يؤكد فريقك تفاصيل المنتج ويوافق على التوجيه قبل التنفيذ.
4. نفذ العمل المتفق عليهنطور ونقدم مواد الاستقطاب والتعليم والثقة المعتمدة. تبقي تقارير التقدم الفريق على اطلاع بالعمل المنجز والأولويات الحالية.
5. راجع وحسننقيم العمل المنجز ونحدد التعديلات العملية للمرحلة التالية. تبقي المراجعة الحملة متوافقة مع المنتج والجمهور المستهدف.