Bir AI yanıtından değerlendirilmiş bir yanıta üç yol
AI itibar çalışması, belirli yanıtla başlar, ardından kanıtları izleyerek uygun bir eyleme ulaşır. Adlandırılmış bir sorumlu kaydı bir arada tutar ve onayınız için mevcut yolları sunar.
| Yol | Ne zaman uygundur | Sonrasında ne olur |
|---|---|---|
| Şirket materyalini düzeltme | Kontrollü bir sayfa güncel olmayan bilgiler içerir | Ekibiniz bir güncellemeyi ve destekleyici kanıtları onaylar |
| Kaynak düzeltmesi talep etme | Üçüncü taraf bir sayfada tanımlanabilir bir olgusal hata vardır | İlgili sorumlu için ölçülü bir talep hazırlarız |
| Eksik bağlamı netleştirme | Mevcut bilgiler eksik veya doğrulanması zordur | Kaynaklara dayalı daha net bir açıklama öneririz |
Bu yollar örtüşebilir ancak birbirinin yerine geçemez. Olgusal bir hata, kanıt ve yetkili bir kaynak sorumlusu gerektirir; bir görüş, bir düzeltme gerektirmeyebilir. Yanıt kapsamına daha geniş bir bakış için GEO denetimi başka nelere dikkat edilmesi gerektiğini belirleyebilir. Endişe özellikle Perplexity ile ilgiliyse, yanıtı ve kaynak kaydı bir Perplexity optimizasyonu incelemesi içinde yer alabilir. Önerilerimizi konuya yakın tutar, her olumsuz pasajı kamuya açık bir yanıta dönüştürmeyiz.
Herhangi bir eylemden önce gizli bir kanıt incelemesi
İlk inceleme, bir asistanın söylediklerini mevcut kanıtların desteklediklerinden ayırır. Asistanı, istemi, gözlem tarihini ve tam pasajı kaydeder, ardından iddiayı şirket bilgileri ve ilgili kamuya açık kaynaklarla karşılaştırırız.
Sorular, kaynak koordinasyonu ve onaylar için adlandırılmış bir temas noktanız olacaktır. İnceleme için paylaşılan materyal, kararlaştırılan çalışma grubu içinde kalır; yazılı onayınız olmadan kamuya açık bir yanıtta kullanılmaz. Bu, özellikle iletişim, hukuk, ürün veya destek ekiplerinin her birinin olgusal kaydın bir kısmını elinde tuttuğu durumlarda kullanışlıdır.
Kanıt kaydı, kanıtlanabilir bir hatayı eksik bağlamdan, çelişkili kaynaklardan veya bir görüş farklılığından ayırır. Bu ayrım bir sonraki adımı belirler. Kontrollü bir şirket sayfası dahili bir güncelleme için uygun olabilir; harici bir sayfa, sahibine uygun bir talep gerektirir. Sorun tekrarlanan gözlemlerde ortaya çıktığında, AI görünürlük takibi daha sonraki örneklerin karşılaştırılabilir olmasına yardımcı olabilir. Gözlemi belgeler, tek bir yanıtı konunun eksiksiz bir açıklaması olarak ele almayız.
Kanıtların destekleyebileceği bir düzeltmeyi nasıl seçeriz?
Uygun düzeltme, ilgili bağlamı gizlemeden doğrulanabilir bir olgusal sorunu çözen en dar kapsamlı olandır. Kayıttan öneriler hazırlarız ve yetkili incelemeciniz, hiçbir şey yayınlanmadan veya başka bir tarafa iletilmeden önce bunların doğruluğunu onaylar.
Şirket kontrollü materyal için
Netleştirilebilecek sayfayı ve pasajı belirler, ardından olgusal ifade ve destekleyici kaynaklar öneririz. Ekibiniz yayıncı olarak kalır ve nihai metni onaylar. Daha kapsamlı bir açıklama gerekiyorsa, AI yanıtları için içerik ürün, şirket geçmişi veya politika hakkında net bir açıklamayı destekleyebilir.
Üçüncü taraf bir kaynak için
Belirli iddiayı ve onunla çelişen kanıtları gösteren kısa bir düzeltme talebi hazırlarız. Kaynak sahibi, materyalini değiştirip değiştirmeyeceğine karar verir. Eleştiriyi, sadece hoş karşılanmadığı için hata olarak yeniden yorumlamayız.
Teknik çalışma, yalnızca bulguyu ele aldığında değerlendirilir. Bir şema veya llms.txt önerisi, söz konusu kaynak materyaldeki bir düzeltmenin yerini alamaz. Altta yatan endişe daha geniş şirket kimliği veya bağlamıysa, bu çalışmanın yanı sıra entity ve bilgi grafiği oluşturma da ilgili olabilir.
Aldığınız kayıt ve koordinasyon
Teslimatlar, ekibinize sorunun, kanıtlarının ve üzerinde anlaşılan sonraki adımın net bir kaydını verir. Nihai set, genel bir itibar kampanyasından ziyade incelenen örnekler ve kaynaklar etrafında şekillendirilir.
- Yanıt kanıt günlüğü: istemler, tarihler, asistan adları ve alıntılanan pasajlar.
- İddia incelemesi: olgusal hatalar, eksik bağlam ve görüş arasında bir ayrım.
- Kaynak haritası: kontrollü şirket materyali, harici sayfalar ve sorumlu sahipler.
- Taslak öneriler: yazılı onay için düzeltme dili veya sayfa yönergeleri.
- Takip kaydı: seçilen örnekler için tamamlanan eylemler ve sonraki gözlemler.
Biçim kasıtlı olarak pratiktir: her öğenin bir gözlemi, bir sahibi, bir eylemi ve bir durumu vardır. Adlandırılmış temas noktanız, kaydı belirlediğiniz dahili ekiplerle koordine edebilir. Kanıtlar harici kapsam veya atıf fırsatlarına işaret ediyorsa, AI atıfları için dijital PR ayrı veya tamamlayıcı bir yol olarak değerlendirilebilir. İlgili onay olmadan hiçbir kamuya açık ifade masadan çıkmaz.
Masanın dışında kalanlar hakkında bir not
Kanıtlara yönelik düzeltmeleri koordine edebiliriz; bir asistanın oluşturduğu yanıtı talep üzerine düzenleyemeyiz.
Çalışma, tam yanıtı sağlayabildiğinizde, sizi endişelendiren iddiayı belirleyebildiğinizde ve bunu doğrulayabilecek birini adlandırabildiğinizde en güçlüdür. Şirket kontrollü bilgilerdeki değişiklikleri ve düzeltme taleplerini belgeler, ardından seçilen örnekleri kararlaştırılan bir takipte tekrar inceleriz. Raporunuz, her gözlemi kaynağına, eylemine ve mevcut durumuna bağlar.
AI asistanları aynı soru için farklı ifadeler veya kaynaklar sunabilir ve yanıtlar web sitenizdeki güncellemelerden bağımsız olarak değişebilir. Bir asistanın bir pasajı kaldıracağını, belirli bir sayfaya atıfta bulunacağını veya belirli bir ifade kullanacağını vaat edemeyiz. Üzerinde anlaşılan kanıt incelemesini, düzeltme koordinasyonunu ve takip kaydını teslim edebiliriz. Çalışma başlamadan önce, hangi örneklerin önemli olduğunu, olgusal ifadeleri kimin onayladığını ve hangi bilgilerin gizli kalması gerektiğini teyit ederiz.
Onaylar göz önünde bulundurularak sessiz bir ilk adım
Düzenleme, örneklerden üzerinde anlaşılan bir eyleme doğru ilerler ve yazılı onaylar süreç boyunca görünür kalır. Sıra 5 adımdan oluşur: temsili yanıtları paylaşın; iddiaları ve kaynakları teyit edin; kanıtları inceleyin; eylemi onaylayın ve koordine edin; ardından takip gözlemlerini kaydedin.
Zamanlama, ilk kanıt incelemesinden sonra belirlenir. Erişilebilir kaynak materyali olan sınırlı bir sorun, birden fazla yayıncı veya dahili onaylayıcı içeren bir sorundan farklı bir koordinasyon yoluna sahiptir. Bu noktalar anlaşılmadan önce bir zaman aralığı belirlemeyiz. Temas noktanız önerilen sırayı sunar ve raporlama formatını tutarlı tutar, böylece neyin tamamlandığını ve neyin hala bir sahibini beklediğini görebilirsiniz.
Daha geniş AI arama görünürlüğünü düşünen ekipler için AI arama görünürlüğü genel bakışı, bu çalışmayı ilgili disiplinlerin yanına yerleştirir. Gizli bir ilk görüşme, endişeye neden olan yanıta odaklanabilir. Başlangıçta en yararlı olan ayrıntı, olgusal düzeltmeleri kimin onaylayabileceğidir. Adlandırılmış temas noktanız daha sonra kanıt incelemesini düzenler ve önerilen sonraki adımları siz onaylayana kadar gizli tutar.
Nasıl çalışır
- Temsili yanıtları paylaşınYanıt metnini veya ekran görüntülerini, asistan adını, istemi ve gözlem tarihini sağlayın. Mümkünse ilgili kaynak sayfalarını ekleyin.
- İncelemeyi teyit edinAdlandırılmış temas noktanız, iddiaları, kaynakları ve olgusal değişiklikleri doğrulayabilecek veya onaylayabilecek kişileri kaydeder.
- Kanıtları değerlendirinOlgusal hataları eksik bağlamdan, çelişkili kaynaklardan ve görüşten ayırır, ardından desteklenen eylemleri önceliklendiririz.
- Onaylayın ve koordine edinEkibiniz, üzerinde anlaşılan güncellemeleri, düzeltme taleplerini veya içerik önerilerini koordine etmeden önce olgusal dili onaylar.
- Takibi kaydedinTamamlanan eylemleri belgeler ve seçilen örnekleri her gözleme bağlı bir durum kaydında tekrar inceleriz.
Sık sorulan sorular
Ekibiniz Perplexity'de gösterilen bir yanıtı değiştirebilir mi?
Perplexity'nin içindeki bir yanıtı düzenleyemeyiz. Tam ifadeyi belgeleyebilir, görünür kaynaklarını izleyebilir ve ilgili kaynak sahibiyle desteklenen bir düzeltmeyi koordine edebiliriz. Adlandırılmış temas noktanız kanıtları ve yazışmaları bir arada tutarken, ekibiniz herhangi bir olgusal ifadeyi göndermeden önce onaylar.
Bir marka iddiasının yanlış olduğunu belirlemeye hangi kanıt yardımcı olur?
Güncel bir birincil kaynak veya güvenilir bir şirket kaydı en net başlangıç noktasıdır. Tam yanıtı, istemi, asistanı ve tarihi, belirli iddiayı ele alan kanıtlarla birlikte paylaşın. Bir eylem önermeden önce sorunun olgusal bir hata mı, eksik bağlam mı, çelişkili kaynaklar mı yoksa bir görüş mü olduğunu kaydederiz.
İnceleme sırasında neler gizli kalmalıdır?
Başlangıçta gizli materyali ve onu görmeye yetkili kişileri belirleyebilirsiniz. Çalışma kaydı, kararlaştırılan grup içinde kalır ve önerilen hiçbir kamuya açık ifade yazılı onay olmadan ilerlemez. Adlandırılmış bir temas noktası soruları koordine eder, böylece hassas ayrıntıların birden çok görüşmede tekrarlanması gerekmez.
Düzeltme süreci ne kadar sürer?
Sıra, örnekleri, kaynak sahiplerini ve onay yolunu anladıktan sonra belirlenir. Şirket kontrollü materyali incelemek, harici bir yayıncıyla koordine etmekten daha az taraf içerebilir. Temas noktanız, bu ayrıntılar bilinmeden önce sabit bir zaman aralığı belirlemek yerine, kanıt incelemesinden sonra pratik bir zaman çizelgesi teyit eder.
Bir AI asistanının olumsuz bir pasajı kaldıracağını vaat edebilir misiniz?
Hayır. Bir asistanın bir yanıtı nasıl oluşturduğunu veya değiştirdiğini kontrol etmeyiz ve bir kaynak sahibi sayfasını değiştirip değiştirmeyeceğine karar verir. Üzerinde anlaşılan kanıt incelemesini, düzeltme koordinasyonunu ve takip kaydını, önerilen her olgusal ifade kullanımdan önce kontrol edilip onaylanarak taahhüt edebiliriz.
Bu çalışma sıradan itibar yönetiminden farklı mıdır?
Başlangıç noktası, belirli bir AI tarafından oluşturulmuş yanıt ve iddialarının arkasındaki kaynaklar veya bağlamdır. Bu, istem kayıtlarını, kaynak izlemeyi, olgusal onayı ve tekrarlanan gözlemleri çalışmanın merkezine koyar. Daha geniş halkla ilişkiler veya itibar faaliyetlerinin yanında yer alabilir, bu ayrı sorumlulukların yerini almaz.
Projenizi anlatın
Dört hızlı soruyu yanıtlayın, yöneticiniz bir saat içinde plan, zamanlama ve fiyat aralığı göndersin. Her şey gizli kalır.
Form yükleniyor…