Antes del desarrollo de agentes de IA, define el trabajo y sus límites

La tarea determina la forma del agente

El desarrollo de agentes de IA es el diseño de un sistema que completa una tarea definida utilizando un modelo, información aprobada y herramientas seleccionadas. La primera decisión es si el trabajo necesita un agente con pasos operativos, una interfaz conversacional o un flujo de trabajo de seguimiento enfocado. Una tarea clara facilita esa distinción más que empezar con una tecnología preferida.

Una experiencia conversacional puede enmarcarse mejor como desarrollo de chatbot IA, mientras que una tarea que abarca un producto puede pertenecer a un desarrollo Web3 más amplio. Para la discusión inicial, trae una tarea recurrente, su responsable actual y un ejemplo de un resultado útil. Así podemos acordar qué debe preparar el sistema, qué puede hacer y dónde interviene una persona.

Un punto de contacto mantiene las decisiones cohesionadas

Un único punto de contacto designado mantiene el hilo de trabajo desde la definición de la tarea hasta la entrega. Esa persona recoge tus decisiones, registra las acciones permitidas y presenta el flujo de trabajo propuesto para tu aprobación antes de que comience la implementación. Esto mantiene las aprobaciones en un solo lugar y evita que varios miembros del equipo resuelvan la misma pregunta de forma independiente.

El material del proyecto se maneja de forma discreta dentro de la discusión de trabajo. No se presenta nada como un agente público ni se publica como parte de este servicio de desarrollo. Tú decides qué ejemplos, fuentes internas y detalles de acceso son apropiados compartir, y quién de tu parte puede aprobarlos.

Hay 2 momentos prácticos de aprobación: primero, la confirmación del flujo de trabajo y los límites de acceso; luego, la revisión del comportamiento evaluado antes de la implementación. Una aprobación por escrito en cada punto le da al equipo un registro claro de lo acordado. Los borradores del flujo de trabajo y el comportamiento de muestra se muestran de forma privada, para que puedas hacer cambios meditados antes de poner algo en uso. El contacto designado coordina esas revisiones y mantiene visible la siguiente decisión.

¿Qué debe definirse antes de la implementación?

Un alcance útil describe cómo comienza el trabajo, qué información se necesita y cómo se ve un resultado satisfactorio. También registra dónde el agente debe detenerse para que intervenga una persona. Estos detalles permiten que la construcción siga un proceso operativo en lugar de una ambición amplia de automatizar.

La tarea y su responsable

Describe un trabajo repetible, quién lo maneja actualmente y qué necesitan al final. Los ejemplos pueden incluir triaje de soporte, investigación y elaboración de informes, operaciones de contenido, asistencia comunitaria o monitoreo on-chain. Para cada uno, anota una entrada típica y un resultado que tu equipo aceptaría.

Herramientas y material fuente

Enumera los sistemas y la información que el flujo de trabajo puede usar, junto con la persona que puede aprobar el acceso. Si se requiere una base de conocimiento, identifica los materiales y quién los mantiene. Para una interfaz dentro de un producto, alinea el agente con el trabajo de desarrollo de dApp correspondiente; una experiencia basada en Telegram puede necesitar una implementación de producto separada junto con el agente.

Decisiones que quedan en manos de personas

Nombra las acciones que requieren aprobación, los casos que deben escalarse y qué debe suceder cuando falta información. Para flujos de trabajo que involucran información relacionada con contratos, define el rol del agente junto con el desarrollo de smart contracts. Un límite escrito breve es más útil que asumir que el agente debe manejar cada caso.

La construcción deja a tu equipo con materiales operativos

La entrega cubre la tarea acordada desde la definición del flujo de trabajo hasta el soporte de implementación y la transferencia. El contenido preciso sigue las integraciones y el material fuente que apruebes, con el límite operativo documentado para las personas que supervisarán el agente.

• Mapa del flujo de trabajo: entradas de la tarea, acciones permitidas, puntos de revisión y rutas de respaldo.
• Integraciones: herramientas y fuentes de datos aprobadas necesarias para la tarea definida.
• Base de conocimiento: materiales fuente organizados para el flujo de trabajo, cuando sea necesario.
• Conjunto de evaluación: ejemplos representativos para verificar el comportamiento esperado.
• Materiales de transferencia: guía operativa, consideraciones de seguimiento y notas de propiedad.

La evaluación se basa en ejemplos que tú apruebes. Los revisores pueden verificar si los resultados siguen el formato solicitado, usan el material previsto, identifican el contexto faltante y enrutan las excepciones adecuadamente. El equipo recibe una explicación de lo que se probó y dónde debe intervenir una persona.

Se debe identificar un responsable operativo nombrado antes de la transferencia. Esa persona puede mantener el material fuente, supervisar los cambios de acceso y decidir cómo se manejan las excepciones. Si el agente depende de una interfaz de producto existente, el responsable de esa interfaz también debe estar presente para las decisiones relevantes.

La evaluación establece el límite de lanzamiento

Un agente está listo para su uso cuando su trabajo permitido y sus puntos de parada están claros para las personas que lo supervisan.

Preparamos un conjunto de evaluación a partir de ejemplos aprobados por tus revisores, luego examinamos solicitudes ordinarias, entradas ambiguas y casos que deben ir a una persona. Los hallazgos guían las revisiones del flujo de trabajo, el formato de respuesta y las reglas de escalado antes del lanzamiento. Tus revisores ven el comportamiento de muestra y proporcionan una aprobación por escrito antes del lanzamiento acordado.

Para un asistente comunitario, esto significa registrar los temas permitidos y las situaciones que necesitan a un miembro del equipo. Para investigación o informes, los revisores pueden verificar el uso de fuentes y cómo se señala la información faltante. Para el monitoreo on-chain, el equipo define qué información importa y cómo debe recibirse o evaluarse.

Las API de terceros pueden cambiar su disponibilidad, y las fuentes upstream pueden omitir información necesaria para una tarea en particular. Probamos las conexiones acordadas y documentamos las rutas de respaldo, mientras que tu equipo conserva una forma de revisar o tomar el control cuando el agente no puede continuar.

La siguiente decisión es la tarea a presentar

La entrega avanza a través de una secuencia medida, con puntos de revisión antes de la implementación y el lanzamiento. El cronograma se establece una vez que se comprenden la tarea, las integraciones, el material fuente y la disponibilidad del revisor. Un flujo de trabajo contenido con materiales preparados tiene un conjunto de dependencias diferente a uno que abarca varios sistemas.

Para un producto más amplio, el agente puede coordinarse con el desarrollo Web3 o un sitio web Web3, cuando esos flujos de trabajo sean relevantes. Antes de la primera discusión, una descripción breve de la tarea actual es suficiente para establecer si el trabajo está listo para ser definido. Tu contacto designado aclarará las siguientes decisiones y organizará una discusión privada del flujo de trabajo. Los detalles de tu tarea permanecen confidenciales dentro de esa discusión del proyecto. Una descripción breve de la tarea es un lugar tranquilo para comenzar; el contacto designado luego organizará la siguiente conversación de forma discreta.

La secuencia de trabajo es:

1. Definir la tarea, su responsable y los resultados aceptables.
2. Mapear el acceso, las acciones permitidas y las aprobaciones humanas.
3. Construir el flujo de trabajo acordado, las integraciones y la base de conocimiento donde sea necesario.
4. Evaluar tareas representativas con tus revisores.
5. Implementar, documentar la operación y transferir al equipo.

Cómo trabajamos

1. 1. Definir la tareaComparte el flujo de trabajo, su responsable y ejemplos de resultados útiles. Aclaramos qué puede manejar el agente y qué queda en manos de tu equipo.
2. 2. Mapear acceso y revisiónIdentificamos las herramientas y la información requeridas, las acciones permitidas, los puntos de aprobación y las rutas de respaldo antes de la implementación.
3. 3. Construir el flujo de trabajo acordadoConfiguramos el agente, las integraciones aprobadas y la base de conocimiento donde sea necesario, luego preparamos tareas de evaluación representativas.
4. 4. Evaluar el comportamientoTus revisores evalúan los resultados de muestra según los criteros acordados. Refinamos el flujo de trabajo y las barreras de protección antes del lanzamiento.
5. 5. Implementar y transferirApoyamos la implementación y explicamos cómo operar, monitorear y revisar el agente después de la construcción.