Avant le développement d'un agent IA personnalisé, définissez le travail et ses limites

La tâche détermine la forme de l'agent

Le développement d'un agent IA est la conception d'un système qui accomplit une tâche définie en utilisant un modèle, des informations approuvées et des outils sélectionnés. La première décision est de savoir si le travail nécessite un agent avec des étapes opérationnelles, une interface conversationnelle ou un flux de travail de suivi ciblé. Une tâche claire rend cette distinction plus facile que de commencer par une technologie préférée.

Une expérience conversationnelle peut être mieux encadrée comme développement de chatbot IA, tandis qu'une tâche couvrant un produit peut appartenir à un développement Web3 plus large. Pour la discussion initiale, apportez une tâche récurrente, son responsable actuel et un exemple de résultat utile. Nous pourrons alors convenir de ce que le système doit préparer, de ce qu'il peut faire et du moment où une personne prend le relais.

Un point de contact unique maintient les décisions cohérentes

Un seul point de contact nommé tient le fil de travail de la définition de la tâche à la remise. Cette personne recueille vos décisions, enregistre les actions autorisées et vous présente le flux de travail proposé pour votre approbation avant le début de la mise en œuvre. Cela centralise les approbations et évite de demander à plusieurs membres de l'équipe de résoudre la même question indépendamment.

Le matériel du projet est traité discrètement dans le cadre de la discussion de travail. Rien n'est présenté comme un agent public ou publié dans le cadre de ce service de développement. Vous décidez quels exemples, sources internes et détails d'accès sont appropriés à partager, et qui, de votre côté, peut les approuver.

Il y a 2 moments d'approbation pratiques : d'abord, la confirmation du flux de travail et des limites d'accès ; ensuite, l'examen du comportement évalué avant le déploiement. Une approbation écrite à chaque point donne à l'équipe un enregistrement clair de ce qui a été convenu. Les ébauches du flux de travail et du comportement type sont montrées en privé, afin que vous puissiez apporter des modifications réfléchies avant que quoi que ce soit ne soit mis en service. Le contact nommé coordonne ces révisions et maintient la visibilité sur la prochaine décision.

Que faut-il régler avant la mise en œuvre ?

Un périmètre utile décrit comment le travail commence, quelles informations sont nécessaires et à quoi ressemble un résultat satisfaisant. Il enregistre également où l'agent doit s'arrêter pour une personne. Ces détails permettent à la construction de suivre un processus opérationnel plutôt qu'une large ambition d'automatisation.

La tâche et son responsable

Décrivez un travail répétable, qui le gère actuellement et ce dont ils ont besoin à la fin. Les exemples peuvent inclure le triage du support, la recherche et la rédaction de rapports, les opérations de contenu, l'assistance communautaire ou le suivi sur la chaîne. Pour chacun, notez une entrée typique et un résultat que votre équipe accepterait.

Outils et matériel source

Listez les systèmes et les informations que le flux de travail peut utiliser, ainsi que la personne qui peut approuver l'accès. Si une base de connaissances est requise, identifiez les supports et qui les maintient. Pour une interface au sein d'un produit, alignez l'agent sur le développement dApp pertinent ; une expérience basée sur Telegram peut nécessiter une implémentation produit distincte en parallèle de l'agent.

Décisions qui restent humaines

Nommez les actions qui nécessitent une approbation, les cas qui doivent être escaladés et ce qui doit se passer lorsque des informations manquent. Pour les flux de travail impliquant des informations liées aux contrats, définissez le rôle de l'agent parallèlement au développement de smart contracts. Une courte limite écrite est plus utile qu'une hypothèse selon laquelle l'agent devrait gérer tous les cas.

La construction laisse à votre équipe des supports d'exploitation

La livraison couvre la tâche convenue, de la définition du flux de travail à l'accompagnement au déploiement et à la remise. Le contenu précis suit les intégrations et le matériel source que vous approuvez, la limite opérationnelle étant documentée pour les personnes qui superviseront l'agent.

• Carte du flux de travail : entrées de tâche, actions autorisées, points de révision et voies de repli.
• Intégrations : outils et sources de données approuvés nécessaires à la tâche définie.
• Base de connaissances : matériel source organisé pour le flux de travail, si nécessaire.
• Ensemble d'évaluation : exemples représentatifs pour vérifier le comportement attendu.
• Supports de remise : consignes d'utilisation, considérations de suivi et notes de propriété.

L'évaluation est basée sur des exemples que vous approuvez. Les réviseurs peuvent vérifier si les sorties suivent le format demandé, utilisent le matériel prévu, identifient le contexte manquant et aiguillent les exceptions de manière appropriée. L'équipe reçoit une explication de ce qui a été testé et du moment où une personne doit intervenir.

Un responsable opérationnel nommé doit être identifié avant la remise. Cette personne peut maintenir le matériel source, superviser les changements d'accès et décider comment les exceptions sont traitées. Si l'agent repose sur une interface produit existante, le responsable de cette interface doit également être présent pour les décisions pertinentes.

L'évaluation fixe la limite de publication

Un agent est prêt à être utilisé lorsque son travail autorisé et ses points d'arrêt sont clairs pour les personnes qui le supervisent.

Nous préparons un ensemble d'évaluation à partir d'exemples approuvés par vos réviseurs, puis examinons les demandes ordinaires, les entrées peu claires et les cas qui devraient aller à une personne. Les résultats guident les révisions du flux de travail, du format de réponse et des règles d'escalade avant le déploiement. Vos réviseurs voient des exemples de comportement et fournissent une approbation écrite avant la publication convenue.

Pour un assistant communautaire, cela signifie enregistrer les sujets autorisés et les situations qui nécessitent un membre de l'équipe. Pour la recherche ou les rapports, les réviseurs peuvent vérifier l'utilisation des sources et comment les informations manquantes sont signalées. Pour le suivi sur la chaîne, l'équipe définit les informations importantes et comment elles doivent être reçues ou évaluées.

Les API tierces peuvent voir leur disponibilité changer, et les sources en amont peuvent omettre les informations nécessaires à une tâche particulière. Nous testons les connexions convenues et documentons les voies de repli, tandis que votre équipe conserve un moyen de réviser ou de prendre le relais lorsque l'agent ne peut pas continuer.

La prochaine décision est la tâche à apporter

La livraison progresse selon une séquence mesurée, avec des points de révision avant la mise en œuvre et le déploiement. Le calendrier est fixé une fois que la tâche, les intégrations, le matériel source et la disponibilité des réviseurs sont compris. Un flux de travail contenu avec du matériel préparé a des dépendances différentes de celui qui couvre plusieurs systèmes.

Pour un produit plus large, l'agent peut être coordonné avec le développement Web3 ou un site Web Web3, lorsque ces flux de travail sont pertinents. Avant la première discussion, une courte description de la tâche actuelle suffit pour établir si le travail est prêt à être cadré. Votre contact nommé clarifiera les prochaines décisions et organisera une discussion de travail privée. Les détails de votre tâche restent confidentiels dans le cadre de cette discussion de projet. Une courte description de la tâche est un point de départ discret ; le contact nommé organisera ensuite la prochaine conversation en privé.

La séquence de travail est :

1. Définir la tâche, son responsable et les résultats acceptables.
2. Cartographier l'accès, les actions autorisées et les approbations humaines.
3. Construire le flux de travail convenu, les intégrations et la base de connaissances si nécessaire.
4. Évaluer les tâches représentatives avec vos réviseurs.
5. Déployer, documenter l'exploitation et remettre à l'équipe.

Comment ça marche

1. 1. Définir la tâchePartagez le flux de travail, son responsable et des exemples de résultats utiles. Nous clarifions ce que l'agent peut gérer et ce qui reste à votre équipe.
2. 2. Cartographier l'accès et la révisionNous identifions les outils et informations requis, les actions autorisées, les points d'approbation et les voies de repli avant la mise en œuvre.
3. 3. Construire le flux de travail convenuNous configurons l'agent, les intégrations approuvées et la base de connaissances si nécessaire, puis préparons des tâches d'évaluation représentatives.
4. 4. Évaluer le comportementVos réviseurs évaluent les exemples de sorties par rapport aux critères convenus. Nous affinons le flux de travail et les garde-fous avant le déploiement.
5. 5. Déployer et remettreNous accompagnons le déploiement et expliquons comment utiliser, suivre et réviser l'agent après la construction.