Tugas menentukan bentuk agent
Pengembangan AI agent adalah perancangan sistem yang menyelesaikan tugas terdefinisi menggunakan model, informasi yang disetujui, dan alat yang dipilih. Keputusan pertama adalah apakah pekerjaan tersebut membutuhkan agent dengan langkah operasional, antarmuka percakapan, atau alur kerja monitoring yang terfokus. Tugas yang jelas membuat perbedaan itu lebih mudah daripada memulai dengan teknologi yang disukai.
Pengalaman percakapan mungkin lebih baik dibingkai sebagai pengembangan chatbot AI, sementara tugas yang mencakup suatu produk mungkin termasuk dalam pengembangan Web3 yang lebih luas. Untuk diskusi awal, bawalah satu tugas berulang, pemiliknya saat ini, dan contoh hasil yang berguna. Kami kemudian dapat menyepakati apa yang harus disiapkan sistem, apa yang boleh dilakukannya, dan di mana seseorang mengambil alih.
| Bentuk kerja | Titik awal yang sesuai | Keterlibatan manusia |
|---|---|---|
| Agent tugas | Merutekan permintaan dukungan atau menyiapkan laporan | Meninjau pengecualian dan tindakan konsekuensial |
| Asisten percakapan | Menanggapi pertanyaan berulang | Menetapkan topik yang diizinkan dan titik eskalasi |
| Alur kerja monitoring | Mengumpulkan informasi on-chain yang ditentukan | Meninjau peringatan dan memutuskan tindak lanjut |
Satu titik kontak menjaga keputusan tetap terpadu
Satu titik kontak yang ditunjuk memegang benang kerja dari definisi tugas hingga serah terima. Orang itu mengumpulkan keputusan Anda, mencatat tindakan yang diizinkan, dan menyajikan alur kerja yang diusulkan untuk persetujuan Anda sebelum implementasi dimulai. Ini menjaga persetujuan di satu tempat dan menghindari meminta beberapa anggota tim untuk menyelesaikan pertanyaan yang sama secara independen.
Materi proyek ditangani secara diskret dalam diskusi kerja. Tidak ada yang disajikan sebagai agent yang menghadap publik atau diterbitkan sebagai bagian dari layanan pengembangan ini. Anda memutuskan contoh, sumber internal, dan detail akses mana yang sesuai untuk dibagikan, dan siapa di pihak Anda yang dapat menyetujuinya.
Ada 2 momen persetujuan praktis: pertama, konfirmasi alur kerja dan batasan akses; kemudian, tinjauan perilaku yang dievaluasi sebelum penerapan. Persetujuan tertulis di setiap titik memberi tim catatan yang jelas tentang apa yang telah disepakati. Draf alur kerja dan contoh perilaku ditunjukkan secara pribadi, sehingga Anda dapat melakukan perubahan yang dipertimbangkan sebelum sesuatu digunakan. Kontak yang ditunjuk mengoordinasikan revisi tersebut dan menjaga keputusan berikutnya tetap terlihat.
Apa yang harus ditetapkan sebelum implementasi?
Lingkup yang berguna menjelaskan bagaimana pekerjaan dimulai, informasi apa yang diperlukan, dan seperti apa hasil yang memuaskan. Ini juga mencatat di mana agent harus berhenti untuk seseorang. Detail ini memungkinkan pembangunan mengikuti proses operasional daripada ambisi luas untuk mengotomatisasi.
Tugas dan pemiliknya
Jelaskan satu pekerjaan yang dapat diulang, siapa yang saat ini menanganinya, dan apa yang mereka butuhkan pada akhirnya. Contohnya mungkin termasuk triase dukungan, riset dan pelaporan, operasi konten, bantuan komunitas, atau monitoring on-chain. Untuk masing-masing, catat input tipikal dan hasil yang akan diterima tim Anda.
Alat dan materi sumber
Daftarkan sistem dan informasi yang dapat digunakan alur kerja, beserta orang yang dapat menyetujui akses. Jika basis pengetahuan diperlukan, identifikasi materi dan siapa yang memeliharanya. Untuk antarmuka dalam suatu produk, selaraskan agent dengan pekerjaan pengembangan dApp yang relevan; pengalaman berbasis Telegram mungkin memerlukan implementasi produk terpisah di samping agent.
Keputusan yang tetap pada manusia
Sebutkan tindakan yang memerlukan persetujuan, kasus yang harus dieskalasi, dan apa yang harus terjadi ketika informasi hilang. Untuk alur kerja yang melibatkan informasi terkait kontrak, definisikan peran agent bersama pengembangan kontrak pintar. Batasan tertulis yang pendek lebih berguna daripada asumsi bahwa agent harus menangani setiap kasus.
Hasil pembangunan meninggalkan tim Anda dengan materi operasional
Pengiriman mencakup tugas yang disepakati mulai dari definisi alur kerja hingga dukungan penerapan dan serah terima. Isi yang tepat mengikuti integrasi dan materi sumber yang Anda setujui, dengan batasan operasional yang didokumentasikan untuk orang-orang yang akan mengawasi agent.
- Peta alur kerja: input tugas, tindakan yang diizinkan, titik tinjau, dan jalur mundur.
- Integrasi: alat dan sumber data yang disetujui yang diperlukan untuk tugas yang ditentukan.
- Basis pengetahuan: materi sumber yang diorganisir untuk alur kerja, jika diperlukan.
- Set evaluasi: contoh representatif untuk memeriksa perilaku yang diharapkan.
- Materi serah terima: panduan operasional, pertimbangan monitoring, dan catatan kepemilikan.
Evaluasi didasarkan pada contoh yang Anda setujui. Peninjau dapat memeriksa apakah keluaran mengikuti format yang diminta, menggunakan materi yang dimaksud, mengidentifikasi konteks yang hilang, dan merutekan pengecualian dengan tepat. Tim menerima penjelasan tentang apa yang diuji dan di mana seseorang harus campur tangan.
Pemilik operasional yang ditunjuk harus diidentifikasi sebelum serah terima. Orang itu dapat memelihara materi sumber, mengawasi perubahan akses, dan memutuskan bagaimana pengecualian ditangani. Jika agent bergantung pada antarmuka produk yang ada, pemilik antarmuka masing-masing juga harus hadir untuk keputusan yang relevan.
Evaluasi menetapkan batas rilis
Sebuah agent siap digunakan ketika pekerjaan yang diizinkan dan titik berhentinya jelas bagi orang-orang yang mengawasinya.
Kami menyiapkan set evaluasi dari contoh yang disetujui oleh peninjau Anda, kemudian memeriksa permintaan biasa, input yang tidak jelas, dan kasus yang harus ditangani seseorang. Temuan memandu revisi pada alur kerja, format respons, dan aturan eskalasi sebelum penerapan. Peninjau Anda melihat contoh perilaku dan memberikan persetujuan tertulis sebelum rilis yang disepakati.
Untuk asisten komunitas, ini berarti mencatat topik yang diizinkan dan situasi yang membutuhkan anggota tim. Untuk riset atau pelaporan, peninjau dapat memeriksa penggunaan sumber dan bagaimana informasi yang hilang ditandai. Untuk monitoring on-chain, tim mendefinisikan informasi mana yang penting dan bagaimana informasi itu harus diterima atau dinilai.
API pihak ketiga dapat mengubah ketersediaan, dan sumber hulu mungkin menghilangkan informasi yang diperlukan untuk tugas tertentu. Kami menguji koneksi yang disepakati dan mendokumentasikan jalur mundur, sementara tim Anda mempertahankan jalur untuk meninjau atau mengambil alih ketika agent tidak dapat melanjutkan.
Keputusan berikutnya adalah tugas yang akan diajukan
Pengiriman bergerak melalui urutan yang terukur, dengan titik tinjau sebelum implementasi dan penerapan. Jadwal ditetapkan setelah tugas, integrasi, materi sumber, dan ketersediaan peninjau dipahami. Alur kerja yang terbatas dengan materi yang disiapkan memiliki ketergantungan yang berbeda dari yang mencakup beberapa sistem.
Untuk produk yang lebih luas, agent dapat dikoordinasikan dengan pengembangan Web3 atau situs Web Web3, di mana alur kerja tersebut relevan. Sebelum diskusi pertama, deskripsi singkat tentang tugas saat ini sudah cukup untuk menetapkan apakah pekerjaan siap untuk dilingkupi. Kontak yang ditunjuk Anda akan memperjelas keputusan berikutnya dan mengatur diskusi alur kerja secara pribadi. Detail tugas Anda tetap rahasia dalam diskusi proyek itu. Deskripsi singkat tentang tugas adalah tempat yang tenang untuk memulai; kontak yang ditunjuk kemudian akan mengatur percakapan berikutnya secara diskret.
Urutan kerja adalah:
- Definisikan tugas, pemiliknya, dan hasil yang dapat diterima.
- Petakan akses, tindakan yang diizinkan, dan persetujuan manusia.
- Bangun alur kerja yang disepakati, integrasi, dan basis pengetahuan jika diperlukan.
- Evaluasi tugas representatif dengan peninjau Anda.
- Terapkan, dokumentasikan operasi, dan serahkan kepada tim.
Cara kerja
- 1. Definisikan tugasBagikan alur kerja, pemiliknya, dan contoh hasil yang berguna. Kami memperjelas apa yang boleh ditangani agent dan apa yang tetap menjadi tanggung jawab tim Anda.
- 2. Petakan akses dan tinjauanKami mengidentifikasi alat dan informasi yang diperlukan, tindakan yang diizinkan, titik persetujuan, dan jalur mundur sebelum implementasi.
- 3. Bangun alur kerja yang disepakatiKami mengonfigurasi agent, integrasi yang disetujui, dan basis pengetahuan jika diperlukan, kemudian menyiapkan tugas evaluasi representatif.
- 4. Evaluasi perilakuPeninjau Anda menilai contoh keluaran terhadap kriteria yang disepakati. Kami menyempurnakan alur kerja dan pagar pembatas sebelum penerapan.
- 5. Terapkan dan serahkanKami mendukung penerapan dan menjelaskan cara mengoperasikan, memonitor, dan meninjau agent setelah pembangunan.
Pertanyaan umum
Apa yang harus saya siapkan untuk diskusi agent awal?
Deskripsi singkat tentang tugas, satu input tipikal, dan contoh hasil yang dapat diterima adalah titik awal yang baik. Ini juga membantu untuk menyebutkan pemilik alur kerja saat ini dan mengidentifikasi keputusan yang harus tetap berada pada seseorang. Kontak yang ditunjuk dapat menggunakan detail itu untuk memperjelas persyaratan akses dan tinjauan sebelum lingkup pembangunan ditetapkan.
Dapatkah agent bekerja dengan materi internal dan alat yang ada?
Ya, ketika sumber dan alat yang relevan dapat dihubungkan dalam pekerjaan yang disepakati. Anda menyetujui materi dan akses, dan kami mendefinisikan informasi mana yang boleh digunakan agent dan apa yang diizinkan oleh setiap integrasi. Alur kerja juga mencatat apa yang terjadi ketika sumber tidak tersedia atau kurang konteks yang diperlukan untuk respons.
Bagaimana perbedaan agent dengan asisten percakapan?
Agent diorganisir di sekitar penyelesaian tugas melalui langkah, alat, dan titik tinjau yang ditentukan. Asisten percakapan terutama adalah antarmuka untuk pertukaran dengan seseorang. Beberapa produk membutuhkan keduanya, tetapi perbedaan itu penting: ini menentukan apakah keputusan desain pertama menyangkut alur kerja tugas, percakapan pengguna, atau hubungan di antara keduanya.
Kapan jadwal proyek dapat dikonfirmasi?
Jadwal dapat ditetapkan setelah alur kerja, integrasi, materi sumber, dan ketersediaan peninjau dipahami. Tugas dengan input yang disiapkan memiliki lebih sedikit ketergantungan daripada yang memerlukan beberapa koneksi sistem atau persiapan basis pengetahuan yang substansial. Kontak yang ditunjuk akan mengonfirmasi urutan setelah elemen-elemen itu didiskusikan.
Dapatkah agent bertindak tanpa menunggu persetujuan?
Batas itu ditentukan untuk alur kerja tertentu. Tindakan rutin dapat diizinkan jika sesuai, sementara kasus sensitif atau konsekuensial dapat ditahan untuk persetujuan manusia atau dirutekan ke anggota tim. Kami mencatat aturan itu sebelum implementasi, kemudian menguji kasus representatif sehingga peninjau dapat menilai perilaku sebelum penerapan.
Dapatkah akses tidak terputus ke setiap sumber data dijamin?
Tidak. API pihak ketiga dapat mengubah ketersediaan, dan informasi hulu mungkin tidak lengkap untuk tugas tertentu. Kami menguji koneksi yang disepakati untuk pembangunan dan mendokumentasikan jalur mundur untuk informasi yang hilang atau kegagalan koneksi. Tim Anda mempertahankan jalur yang jelas untuk meninjau pengecualian atau mengambil alih pekerjaan.
Ceritakan proyek Anda
Jawab empat pertanyaan singkat, manajer akan kirim rencana, waktu, dan kisaran harga dalam satu jam. Semua rahasia.
Memuat formulir…