非公開の作業体制
プロダクトのコンテキストは、お客様が使用を承認するまで、作業のやり取りの中に留まります。単一の担当アカウントリードが資料と決定を調整します。お客様の承認なしに、公開リリースやパートナーへの連絡のために準備されるものはありません。
最初のディスカッションでは、対応機能とネットワーク、オンボーディング、優先オーディエンス、利用可能なチャネル、計画中のリリースについて話し合うことができます。これらの詳細をもとに、ウォレットが何を信頼性をもって提供できるか、どこでユーザーに説明が必要かを理解します。パートナーとの会話が検討される場合、関連するプロダクト情報は、共有される前にレビューのために準備されます。シニアレビューにより、提案されたメッセージングがプロダクトストーリーと一貫しているかが確認されます。
この体制は、キャンペーン、プロダクト、パートナーシップの決定について別々のスレッドではなく、一人の責任ある窓口を希望する創業者に適しています。より広範なプロジェクトタイプ別ソリューションも、ウォレットをより大きなプロジェクト計画の中に位置付けるのに役立ちます。フィードバック、未解決の質問、承認は一箇所にまとめられます。その結果、チームは何が準備できていて、何にまだ決定が必要かを把握できます。
プロダクトストーリーがチャネルに優先する
ウォレットのメッセージは、インストールを促す前に、その目的、対象ユーザー、次のステップを明確にする必要があります。私たちは、表明されたプロダクト価値を実際のオンボーディング体験に結び付けます。その結果、キャンペーン言語はウォレットが提供できないジャーニーを約束することはありません。
計画の会話では、3つの実用的なポイントを確立します。ウォレットがどのオーディエンスにサービスを提供するか、どの対応機能がそのオーディエンスに行動を起こす理由を与えるか、有用な最初のセッションが何を含むかです。また、新規ユーザーが利用できるヘルプコンテンツとサポートルートにも注目します。これにより、プロダクトの説明とキャンペーンの主張を区別しやすくなり、クリエイティブとパートナー資料に一貫した基盤を与えることができます。
獲得が範囲に含まれる場合、遷移先とコールトゥアクションをオンボーディングパスと調整します。アプリおよびTelegramミニアプリインストールプログラムは、ソーシャルコンテンツやコミュニティコミュニケーションと並行して行われ、各アクティビティは同じプロダクトアクションを指します。お客様のチームは、アクティビティがローンチのために準備される前に、メッセージと遷移先を承認します。
どのウォレットキャンペーンシグナルが有用か？
有用なキャンペーンエビデンスは、配信されたアクティビティとユーザーの反応、プロダクトイベントを区別します。作業を開始する前に、チームが何を観察したいか、チャネルと分析が実際に何を提供できるかについて合意します。
レポートには、合意されたクリエイティブと掲載が配信されたか、チャネルアクティビティ（可視性がある場合）、分析設定が提供する場合はインストールまたはオンボーディングイベントを記録できます。また、繰り返されるユーザーの質問やパートナーのフォロースルーにも言及できます。これらの記録は、チームがオンボーディングを明確にするか、メッセージを調整するか、より具体的なコラボレーションブリーフを追求するかを決定するのに役立ちます。これらは文脈とともに提示され、プロダクトチーム自身のユーザー体験の見解を代替するものではありません。
アプリストアのレビュアーは承認決定を管理し、アトリビューションとアクティベーションのエビデンスは利用可能な分析とユーザーの同意に依存します。当社はストアの結果、インストール数、継続率、パートナーの決定を約束することはできません。合意された作業を納品し、利用可能なエビデンスを文書化することはできます。関連する可視性計画については、トレンドキャンペーンをご覧ください。
初回利用からパートナーシップへの整理された道筋
継続利用とパートナー開拓は、それぞれがユーザーに関連する次のステップを提供するときに最も効果的です。私たちは、すべてのユーザーや見込みパートナーが同じニーズを持っているかのように扱うのではなく、ウォレットの対応機能に基づいてフォローアップを形成します。
- ユーザーが機能を理解できるようにする。 短い教育資料で、ユースケースを説明したり、よくあるオンボーディングの質問に答えたり、関連するプロダクトアップデートを紹介したりできます。
- コミュニケーションを目的を持ったものにする。 コミュニティのプロンプトやサポートルートは有用な質問を促し、フィードバックは体験の不明瞭な部分を特定するのに役立ちます。コミュニティ成長とエンゲージメントがこのコミュニケーションをサポートする可能性があります。
- コラボレーションを評価しやすくする。 パートナーブリーフは、オーディエンスの適合性、提案されたフォーマット、各当事者の貢献、コラボレーションがサポートするアクションを説明します。クリエイターの関与がユースケースに適している場合、KOLおよびクリエイターキャンペーンが別の説明方法を提供できます。
お客様のチームは、提案された資料がデスクを離れる前にレビューします。パートナーの参加は見込みパートナーの決定に委ねられ、フォローアップは担当窓口に記録されます。
明確な開始、お客様のペースで
最初の作業のやり取りで、ウォレットのプロダクトストーリー、アセット、決定プロセスがキャンペーン計画の準備ができているかどうかを確認します。簡潔なプロダクト概要、対応ネットワークと機能、現在のオンボーディング資料、優先オーディエンス、チャネルアクセスにより、アカウントリードは最初のシーケンスを準備するのに十分なコンテキストを得ます。
そこから、チームは意図するユーザーアクション、準備が必要な資料、各項目の承認者を確認します。担当窓口はフィードバックをまとめ、キャンペーン調整が始まる前に承認のために計画を提示します。ウォレットが特定のネットワークに密接に関連している場合、レイヤー1およびレイヤー2マーケティングをウォレット計画の横に置き、プロダクト固有のメッセージを置き換えることはありません。
最初に役立つ詳細は、お客様の予定ローンチ時期、チェーン、または承認担当者です。担当窓口がプロダクトコンテキストをまとめ、最初の計画シーケンスをお客様の承認のために提示します。
仕組み
- 1. プロダクトコンテキストの確立お客様のチームが、ウォレット概要、対応機能、オーディエンスの優先順位、現在のオンボーディング資料を共有します。担当窓口は確認が必要な詳細を記録します。
- 2. ユーザージャーニーのマッピング最初のキャンペーンメッセージを、意図するインストールと意味のある最初のアクションに結び付けます。お客様は各チャネルがサポートすべきアクションを確認します。
- 3. 成果物と承認の確認アカウントリードが、チャネル計画、資料、担当者、レビューポイントを記録します。お客様は、コピー、クリエイティブ、パートナーコミュニケーションの承認者を特定します。
- 4. 合意されたアクティビティの準備当社チームが承認されたキャンペーン資料を作成し、お客様のアカウントリード、プロダクト担当者、参加パートナーと連携して納品を調整します。
- 5. 利用可能なエビデンスのレビュー担当窓口が完了した作業と利用可能なチャネルシグナルを共有し、次のサイクルに向けた実用的な考慮事項を記録します。
よくある質問
計画中、どのウォレット情報を非公開にすべきですか？
プロダクトノート、オーディエンスの優先順位、オンボーディング資料、計画中のリリースは、計画が準備されている間、作業のやり取りの中に留めることができます。担当アカウントリードが、使用前に承認が必要なものを調整します。パートナー向けまたは公開資料は、お客様がレビューし承認するまで共有されません。
一つのウォレット計画でインストールと継続利用をカバーできますか？
はい。計画は、インストールキャンペーンを最初の有用なプロダクトアクションに結び付け、その後に関連する教育、アップデート、サポートコミュニケーションを含めることができます。計画段階で、お客様のチームはどのアクションが重要で、どのチャネルを維持できるかを確認します。これにより、獲得とフォローアップがウォレットの実際の体験と一致したものになります。
実際に、セルフカストディまたはカストディアルウォレットをマーケティングできますか？
はい。ポジショニングは、特定のウォレットがどのように機能するか、見込みユーザーが何を理解する必要があるかを反映する必要があります。当社はお客様から提供された情報をレビューし、キャンペーン言語を対応機能、オンボーディング、利用可能なサポート資料と一貫させます。お客様のチームが最終的な文言を承認してから使用されます。
ウォレットのパートナーシップ会話はどのように準備されますか？
関連するオーディエンス、提案されたコラボレーションフォーマット、各当事者が貢献できる可能性があるものを説明する資料を準備します。お客様のチームは、パートナーブリーフが共有される前にレビューします。担当アカウントリードはフォローアップを調整し、次のアクションを記録できますが、各見込みパートナーは独立して参加を決定します。
ウォレットマーケティングの準備にはどのくらい時間がかかりますか？
タイミングは、合意された作業、アセットの準備状況、承認シーケンス、パートナー調整に依存します。計画は、プロダクト情報と意思決定者が利用可能になれば進めることができます。キャンペーン準備にはさらなるレビューが必要な場合があります。アカウントリードは、アクティビティが調整される前に、シーケンスと予想されるレビューポイントを確認します。
アプリストアの承認やインストール数を保証できますか？
いいえ。アプリストアのレビュアーは独自の承認決定を行い、利用可能なアトリビューションは分析へのアクセスとユーザーの同意に依存します。インストール数と継続利用もユーザーの選択を反映します。当社は、合意された資料がウォレットを正確に説明していることを確認し、承認された作業を調整し、お客様のチームが利用できるエビデンスを報告することができます。
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