Khi nào white-label marketing crypto phù hợp với một agency?
White-label marketing crypto phù hợp khi bạn có mối quan hệ khách hàng cần bảo vệ và nhu cầu triển khai chuyên môn mà bạn không muốn tuyển dụng nội bộ. Nhóm của bạn vẫn là đầu mối chính; Premium Promotions triển khai công việc đã thống nhất một cách kín đáo để bạn có thể trình bày nó như một phần dịch vụ của riêng mình.
Thỏa thuận này hữu ích khi khách hàng yêu cầu một kênh hoặc chiến dịch nằm ngoài khả năng triển khai hàng ngày của bạn, hoặc khi khối lượng công việc khiến việc thực hiện nội bộ trở nên bất khả thi. Nó có thể hỗ trợ một dự án tập trung hoặc một chương trình khách hàng rộng hơn, miễn là phạm vi, trách nhiệm và bàn giao được xác định rõ ràng.
Trước khi đề xuất dịch vụ cho khách hàng, hãy xác định:
- Khách hàng cần gì và kết quả công việc nhằm hỗ trợ điều gì.
- Agency của bạn sẽ sở hữu những nhiệm vụ nào, chẳng hạn như chiến lược, phê duyệt hoặc giao tiếp với khách hàng.
- Bạn mong đợi những gì về thực hiện và báo cáo từ đối tác triển khai.
- Khách hàng nên thấy gì, bao gồm thương hiệu của bạn và các thông tin tiết lộ liên quan.
Công việc có sẵn bao gồm các nhu cầu Web3 marketing như chiến dịch trending, PR và truyền thông, và community engagement. Hãy chia sẻ bối cảnh khách hàng và mô hình triển khai ưa thích trước; chúng tôi sau đó có thể xác nhận phần nào phù hợp với thỏa thuận white-label.
Làm thế nào để chúng tôi căn chỉnh triển khai với quy trình làm việc của agency bạn?
Một thỏa thuận white-label hoạt động tốt nhất khi brief của khách hàng được chuyển thành phạm vi triển khai trước khi bất kỳ ai bắt đầu thực hiện. Chúng tôi thống nhất về mục tiêu, dịch vụ đã chọn, đầu vào, điểm phê duyệt, thời gian và định dạng mà nhóm của bạn cần cho bản cập nhật gửi khách hàng.
Agency của bạn có thể giữ quyền sở hữu cuộc trò chuyện với khách hàng trong khi nhóm chúng tôi xử lý công việc chuyên môn đã thống nhất. Khi bắt đầu, chúng tôi xác nhận ai cung cấp tài sản, ai xem xét nội dung hoặc chi tiết chiến dịch, cách yêu cầu thay đổi và nơi gửi cập nhật tiến độ. Điều đó mang lại cho cả hai nhóm một sự bàn giao thực tế thay vì để trách nhiệm triển khai mơ hồ.
Để bắt đầu hiệu quả, hãy chuẩn bị:
- Một brief dự án ngắn gọn và các ưu tiên của khách hàng.
- Tài liệu thương hiệu, liên kết, tài sản và quyền truy cập tài khoản có liên quan nếu cần.
- Mọi yêu cầu về tuân thủ, từ ngữ hoặc phê duyệt mà khách hàng đã đặt ra.
- Nhịp độ cập nhật và định dạng báo cáo ưa thích của bạn.
Quy trình làm việc có thể được điều chỉnh theo quy trình quản lý tài khoản hiện tại của bạn. Xem cách chúng tôi làm việc để biết cách tiếp cận triển khai rộng hơn, hoặc xem giá dịch vụ để thảo luận về phạm vi và điều khoản bán buôn. Chúng tôi xác nhận công việc và thời gian với bạn trước khi thực hiện, để nhóm của bạn có thể đặt kỳ vọng với khách hàng.
Agency của bạn nhận được gì để trình bày với khách hàng?
Agency của bạn nhận được công việc và báo cáo đã thống nhất mà không có nhãn hiệu của chúng tôi, để nhóm của bạn có thể tích hợp các bàn giao vào trải nghiệm khách hàng riêng. Việc bàn giao chính xác tuân theo phạm vi thay vì một package cố định: chúng tôi xác định những bằng chứng, bản tóm tắt và tài liệu làm việc nào hữu ích trước khi thỏa thuận bắt đầu.
Một bàn giao sẵn sàng cho khách hàng hữu ích có thể bao gồm giải thích ngắn gọn về công việc đã hoàn thành, liên kết hoặc tài liệu hỗ trợ liên quan đến hoạt động đã thống nhất, và một báo cáo theo định dạng đã xác nhận với nhóm của bạn. Chúng tôi có thể căn chỉnh cách trình bày với thương hiệu và thuật ngữ ưa thích của agency bạn; cung cấp tài sản thương hiệu và một mẫu bố cục báo cáo nếu bạn muốn đầu ra khớp với mẫu tài khoản đã thiết lập.
Để rõ ràng, hãy thống nhất những điểm này khi bắt đầu:
- Bàn giao nào dành cho nhóm nội bộ của bạn và bàn giao nào phù hợp cho khách hàng.
- Nhóm của bạn cần tài liệu làm việc thô, bản tóm tắt, hay cả hai.
- Ai chịu trách nhiệm trình bày cuối cùng với khách hàng và các câu hỏi tiếp theo.
- Cách gửi và phê duyệt các chỉnh sửa.
Nếu bạn đang xây dựng mối quan hệ đối tác định kỳ, hãy thảo luận cách xử lý phạm vi, báo cáo và giao tiếp với khách hàng qua các tài khoản. Bạn cũng có thể sử dụng trang chương trình đối tác để khám phá lộ trình hợp tác rộng hơn. Mục tiêu là một bàn giao sạch sẽ hỗ trợ tiêu chuẩn dịch vụ của bạn mà không chèn một thương hiệu khác vào mối quan hệ khách hàng.
Làm thế nào để chúng tôi bảo vệ confidentiality của khách hàng và quản lý giới hạn nền tảng?
Triển khai white-label giữ mối quan hệ làm việc kín đáo và cho agency của bạn quyền kiểm soát cách dịch vụ được trình bày với khách hàng của mình. Ngay từ đầu, hãy thống nhất thông tin nào có thể được chia sẻ, ai có thể truy cập tài liệu dự án, và nhóm của bạn muốn các câu hỏi và phê duyệt được định tuyến như thế nào. Chỉ chia sẻ quyền truy cập tài khoản và thông tin khách hàng cần thiết cho công việc đã thống nhất.
Để cộng tác suôn sẻ nhất, hãy chỉ định một đầu mối agency cho các quyết định, giữ brief đã phê duyệt ở một nơi, và gửi các thay đổi qua đầu mối đó. Điều này giảm thiểu các hướng dẫn mâu thuẫn và giúp duy trì hồ sơ rõ ràng về những gì đã được ủy quyền. Nếu khách hàng yêu cầu các điều khoản confidentiality hoặc quy trình xử lý cụ thể, hãy nêu ra trước khi xác nhận phạm vi để thỏa thuận có thể được xem xét.
Các quyết định về vị trí, khả năng hiển thị và đánh giá trên nền tảng vẫn tuân theo các quy tắc và quy trình riêng của từng nền tảng; chúng tôi có thể cam kết công việc đã thống nhất và cung cấp bằng chứng về việc triển khai, chứ không phải một thứ hạng, tính năng hoặc phản hồi khán giả cụ thể. Agency của bạn nên mô tả dịch vụ cho khách hàng dựa trên công việc đã thực hiện và báo cáo được cung cấp, thay vì một kết quả nền tảng nằm ngoài tầm kiểm soát của cả hai bên.
Để thảo luận về một tài khoản tiềm năng, hãy gửi mục tiêu của khách hàng, dịch vụ mong muốn, nhu cầu về thời gian và mọi yêu cầu confidentiality qua liên hệ. Premium Promotions sẽ xem xét sự phù hợp và trả lại phạm vi đề xuất để bạn phê duyệt trước khi công việc bắt đầu.
Câu hỏi thường gặp
Tôi có thể trình bày công việc hoàn toàn dưới thương hiệu của agency tôi không?
Có. Thỏa thuận được thiết kế để agency của bạn trình bày công việc đã thống nhất dưới thương hiệu riêng, với báo cáo được cung cấp không có nhãn hiệu của chúng tôi. Hãy xác nhận bất kỳ bố cục, thuật ngữ và tài liệu gửi khách hàng ưa thích nào khi bắt đầu để việc bàn giao phù hợp với quy trình tài khoản hiện tại của bạn.
Tôi nên gửi thông tin gì để yêu cầu một phạm vi white-label?
Gửi một mô tả ngắn về mục tiêu của khách hàng, dịch vụ họ cần, mọi tài sản hoặc liên kết liên quan, sự phân chia trách nhiệm dự kiến của bạn, nhu cầu về thời gian và yêu cầu confidentiality. Nếu bạn có định dạng báo cáo ưa thích, hãy bao gồm một mẫu hoặc mô tả những gì nhóm của bạn cần để trình bày với khách hàng.
Một chiến dịch white-label có thể được triển khai nhanh như thế nào?
Thời gian được xác nhận sau khi chúng tôi xem xét brief, phạm vi dịch vụ, đầu vào cần thiết và các bước phê duyệt. Chia sẻ tài liệu đầy đủ và xác định một người ra quyết định ngay từ đầu giúp các nhóm thống nhất một lịch trình thực tế trước khi thực hiện.
Bạn có thể cam kết một vị trí hoặc thứ hạng cụ thể trên nền tảng không?
Không. Chúng tôi có thể xác nhận và ghi lại công việc đã thống nhất với agency của bạn, nhưng các quyết định đánh giá, luân chuyển vị trí và kết quả thứ hạng trên nền tảng do nền tảng liên quan kiểm soát. Báo cáo gửi khách hàng của bạn có thể cho thấy những gì đã được triển khai và cung cấp bằng chứng hỗ trợ có sẵn mà không ngụ ý một kết quả không thể kiểm soát.
Kể cho chúng tôi về dự án của bạn
Trả lời bốn câu hỏi nhanh và quản lý sẽ gửi kế hoạch, thời gian và mức giá trong vòng một giờ. Mọi thứ được bảo mật.
Đang tải biểu mẫu…