Hỗ trợ post-launch cho các đội token, được xử lý kín đáo

Ba sự sắp xếp sau TGE, mỗi sự sắp xếp có một trọng tâm khác nhau

Hỗ trợ sau launch có thể tập trung vào listing, hoạt động của người sáng tạo hoặc liên tục cộng đồng. Sự sắp xếp nên phản ánh quyết định tiếp theo mà đội của bạn cần hỗ trợ, thay vì chỉ đơn giản mở rộng mọi kênh launch.

Các hướng này có thể đứng riêng hoặc kết nối xoay quanh một câu chuyện đã được phê duyệt. Ví dụ, một bản cập nhật sản phẩm có thể cung cấp cho người sáng tạo một chủ đề rõ ràng, trong khi các kênh dự án cung cấp nơi để đặt câu hỏi sau đó. Hoạt động listing vẫn riêng biệt: tài liệu và theo dõi của nó có chủ sở hữu riêng. Tổng quan về launch token và tăng trưởng đặt công việc này bên cạnh các quyết định launch trước đó. Ban đầu, chúng tôi xác định hướng nào đáng được chú ý trước và đội của bạn có thể duy trì được gì.

Một đầu mối liên hệ được chỉ định giữ cho sự phối hợp được ngăn nắp

Một điểm liên hệ duy nhất giữ các quyết định và bàn giao ở một nơi. Người đó phối hợp công việc đã thỏa thuận, ghi lại các câu hỏi còn bỏ ngỏ và đưa ra bất cứ điều gì cần quyết định của bạn. Bạn không cần lặp lại cùng một bối cảnh qua các cuộc trò chuyện kênh riêng biệt.

Trước khi hoạt động bên ngoài bắt đầu, chúng tôi xác định ai có thể phê duyệt tuyên bố, tài liệu nào là hiện tại và cách xử lý các thay đổi. Bản nháp của người sáng tạo và nội dung công khai được trình cho người đánh giá được chỉ định của bạn; không có gì được công bố thay mặt bạn trước khi có ký duyệt bằng văn bản. Thông tin bảo mật chỉ nằm trong nhóm làm việc cần thiết để chuẩn bị hoạt động đã thỏa thuận.

Sự sắp xếp này hữu ích khi founder, trưởng nhóm marketing và chủ sở hữu cộng đồng chia sẻ trách nhiệm. Nó cung cấp cho mỗi người một lộ trình rõ ràng cho các câu hỏi mà không mở rộng quyền truy cập vào tài liệu nhạy cảm. Bạn giữ quyền quyết định cuối cùng về nội dung công khai và công việc được tiến hành. Một lộ trình phê duyệt yên tĩnh, có trật tự đặc biệt có giá trị khi hồ sơ gửi listing, nội dung người sáng tạo và cập nhật cộng đồng chồng chéo.

Hướng sau launch nào phù hợp với quyết định tiếp theo?

Hướng phù hợp là hướng giải quyết một nhu cầu dự án hiện tại với các tài liệu mà đội của bạn có thể phê duyệt. Bắt đầu với câu hỏi thường xuyên xuất hiện trong các cuộc thảo luận của founder hoặc cộng đồng, sau đó kết nối hoạt động với một câu trả lời mà dự án có thể hỗ trợ.

Khi khả năng hiển thị là ưu tiên

Theo dõi listing có thể phù hợp với một đội đang chuẩn bị thông tin dự án hoặc trả lời các yêu cầu từ một điểm đến. Thu thập thông tin token nhất quán, liên kết chính thức và mô tả dự án hiện tại. Hỗ trợ listing và xác minh của chúng tôi có thể được sắp xếp xoay quanh các điểm đến phù hợp với dự án của bạn.

Khi giải thích là ưu tiên

Một đợt KOL phù hợp hơn khi một sản phẩm, tính năng hoặc thay đổi cần được giải thích cho một đối tượng xác định. Một brief ngắn gọn nên nêu rõ đối tượng, thông tin đã được phê duyệt, hành động dự kiến và đầu mối đánh giá. Việc chọn người sáng tạo nên phản ánh sự quen thuộc với chủ đề và sự phù hợp với đối tượng, không chỉ riêng phạm vi tiếp cận. Các tùy chọn chiến dịch KOL và người sáng tạo cung cấp một điểm khởi đầu hữu ích cho cuộc thảo luận đó.

Khi liên tục là ưu tiên

Truyền thông cộng đồng phù hợp với một đội cần một nguồn cập nhật đáng tin cậy và một lộ trình đã thỏa thuận cho các câu hỏi. Ba hướng có thể được sắp xếp theo trình tự, nhưng mỗi hướng nên giữ chủ sở hữu, phê duyệt và bằng chứng riêng. Đối với các hoạt động post-launch, hãy ưu tiên các hướng có thể duy trì động lực và cung cấp giá trị rõ ràng cho cộng đồng.

Tệp làm việc luôn rõ ràng tại mỗi lần bàn giao

Một tệp làm việc ngắn gọn giúp dễ dàng thấy những gì đã sẵn sàng, những gì đang chờ phê duyệt và những gì đã xuất hiện. Chúng tôi giữ hồ sơ phù hợp với công việc đã chọn thay vì thêm các thước đo không liên quan.

Đối với liên tục cộng đồng, dự án nên xác định ai có thể trả lời câu hỏi và ai xử lý các vấn đề cần phản hồi chính thức. Chúng tôi phối hợp lịch và bàn giao với chủ sở hữu được chỉ định của bạn; phát triển cộng đồng và tương tác có thể được sắp xếp cùng với chiến dịch. Nếu cùng một câu chuyện đã được phê duyệt đáng được chú ý trên truyền thông, hỗ trợ PR và truyền thông có thể được xem xét như một luồng công việc riêng biệt. Chế độ xem báo cáo của bạn được thống nhất trước khi hoạt động bắt đầu, sau đó được cập nhật với các hồ sơ có sẵn cho đội.

• Tài liệu đã được phê duyệt: thông tin dự án hiện tại, liên kết chính thức và ngôn ngữ được phép.
• Hồ sơ listing: hồ sơ gửi, trạng thái hiển thị và yêu cầu cần phản hồi từ dự án.
• Hồ sơ người sáng tạo: sản phẩm đã thỏa thuận, liên kết xuất bản và thời gian xác nhận sau khi đăng.
• Hồ sơ cộng đồng: cập nhật theo lịch, câu hỏi lặp lại và chủ sở hữu theo dõi được chỉ định.
• Ghi chú giai đoạn tiếp theo: quan sát từ công việc và các quyết định còn lại với đội của bạn.

Quyết định nền tảng vẫn thuộc về chủ sở hữu của chúng

Chúng tôi sắp xếp công việc xoay quanh những gì đội của bạn có thể phê duyệt và những gì nền tảng hiển thị.

Đối với một điểm đến listing như CoinGecko, đội của bạn có thể chuẩn bị thông tin chính xác, gửi tài liệu và trả lời các yêu cầu. Điểm đến kiểm soát việc đánh giá, quyết định hồ sơ và bất kỳ khả năng hiển thị nào được hiển thị trên nền tảng của nó. Chúng tôi ghi lại trạng thái có sẵn cho đội của bạn, nhưng không thể xác định việc chấp nhận hoặc một vị trí cụ thể.

Biện pháp bảo vệ thực tế là giữ hồ sơ dự án hiện tại và chỉ định một người trả lời các yêu cầu từ điểm đến. Đối với hoạt động của người sáng tạo, brief bằng văn bản và phê duyệt nội dung giúp bảo toàn thông điệp đã thỏa thuận; việc xuất bản và phản hồi của đối tượng nên được ghi lại riêng. Truyền thông cộng đồng cũng cần thông tin rõ ràng và một lộ trình leo thang, đặc biệt khi một câu hỏi cần câu trả lời chính thức.

Nếu công việc trở nên liên tục thay vì một giai đoạn sau launch xác định, hãy so sánh sự sắp xếp với retainer marketing tăng trưởng. Sự khác biệt là thực tế: một giai đoạn tập trung có công việc đã thỏa thuận và một điểm đánh giá xác định, trong khi phối hợp liên tục được lên kế hoạch xoay quanh các ưu tiên định kỳ.

Một giai đoạn tiếp theo có chừng mực bắt đầu với một ưu tiên

Cuộc trò chuyện đầu tiên hữu ích nhất khi nó bắt đầu với công việc mà đội của bạn muốn làm rõ. Đó có thể là một listing đang tiến hành, một bản cập nhật sản phẩm phù hợp cho một đợt người sáng tạo hoặc một câu hỏi cộng đồng cần phản hồi có cân nhắc. Các cam kết hiện tại cũng quan trọng, vì hoạt động mới không nên xung đột với những lời hứa đã được đưa ra.

Nếu dự án vẫn đang ở giai đoạn lập kế hoạch TGE, dịch vụ marketing launch token liên quan có thể phù hợp hơn. Marketing presale và IDO, ICO và IEO cũng là các hướng riêng biệt. Chi tiết hữu ích đầu tiên cần chia sẻ là ai ký duyệt các tuyên bố công khai. Đầu mối liên hệ được chỉ định của bạn sẽ lập bản đồ lộ trình phê duyệt và trình bày trình tự đề xuất để bạn phê duyệt bằng văn bản.

Một hồ sơ khởi đầu hữu ích bao gồm các liên kết token và sản phẩm, trạng thái launch, các nhiệm vụ listing hiện tại, tài sản chiến dịch có sẵn và đối tượng dự kiến. Thêm bất kỳ cam kết nào với người sáng tạo, mối quan tâm cộng đồng và người ký duyệt các tuyên bố công khai. Đầu mối liên hệ được chỉ định của bạn sau đó có thể phân biệt công việc đã sẵn sàng với các quyết định cần được chú ý trước khi tiếp cận bắt đầu.

Cách hoạt động

1. 1. Thiết lập bức tranh hiện tạiChúng tôi thu thập các liên kết dự án, trạng thái launch, cam kết hiện có và ưu tiên bạn muốn giai đoạn tiếp theo hỗ trợ.
2. 2. Xác nhận mức độ sẵn sàngĐầu mối liên hệ được chỉ định của bạn kiểm tra tài liệu có sẵn, quyền sở hữu phê duyệt, quyền truy cập kênh và các nhiệm vụ listing hoặc truyền thông còn bỏ ngỏ.
3. 3. Thống nhất sự sắp xếpBạn phê duyệt đối tượng, sản phẩm, ranh giới thông điệp, nhu cầu báo cáo và lịch trình làm việc.
4. 4. Phối hợp hoạt động đã được phê duyệtChúng tôi xử lý các hoạt động tiếp cận và truyền thông đã thỏa thuận, trình bày bản nháp để ký duyệt bằng văn bản và ghi lại các vị trí đã hoàn thành.
5. 5. Kết thúc hồ sơ làm việcBạn nhận được hồ sơ công việc đã hoàn thành và các quan sát, với các quyết định cho giai đoạn tiếp theo được giữ riêng biệt.