Kênh nào phù hợp trong một kế hoạch đầu tiên kín đáo?
Kênh khởi đầu tốt nhất là kênh mà đội ngũ của bạn có thể hỗ trợ bằng thông tin rõ ràng và theo dõi kịp thời. Medium và Substack phù hợp với các bài giải thích dài hơi; Quora cho đội ngũ một nơi để trả lời các câu hỏi liên quan; Facebook có thể hỗ trợ một trang, nhóm hoặc quảng cáo. Trustpilot và ScamAdviser đòi hỏi một cách nhìn riêng biệt về thông tin danh tiếng công khai.
Bắt đầu với ba điểm: bạn cần tiếp cận ai, họ nên hiểu điều gì, và điều gì nên xảy ra tiếp theo. Sau đó, cân nhắc xem tài liệu nguồn cần thiết và một người phụ trách nội bộ có sẵn hay không. Một bài giải thích về sản phẩm hoặc nghiên cứu có thể phù hợp với xuất bản trên Medium, trong khi một định dạng biên tập định kỳ có thể phù hợp với bản tin Substack. Các đội ngũ sẵn sàng trả lời câu hỏi có thể cân nhắc câu trả lời và Spaces trên Quora.
Một kế hoạch đầu tiên hẹp thường dễ duy trì tính nhất quán hơn. Chúng tôi thảo luận về mục tiêu của dự án và tài liệu hiện có với bạn, sau đó phác thảo các kênh mà đội ngũ của bạn có thể duy trì một cách thực tế.
Một danh sách kiểm tra kín đáo trước khi chọn kênh
Một kế hoạch kênh hoạt động tốt nhất khi mỗi nền tảng được chọn có một mục đích riêng biệt. Các kiểm tra sau đây giúp công việc tập trung và thông điệp công khai nhất quán, đặc biệt khi triển khai dịch vụ pr crypto:
- Xác định người đọc mục tiêu và hành động mà mỗi kênh nên hỗ trợ.
- Thu thập thông tin dự án đã được phê duyệt, các liên kết đích và nội dung hiện có liên quan.
- Chỉ định người có thể trả lời các câu hỏi tiếp theo từ phía bạn.
- Dành thời gian để xem xét bản thảo và xác nhận quyền truy cập tài khoản khi cần.
- Giữ thông tin danh tiếng tách biệt với các mục tiêu biên tập hoặc cộng đồng.
Đối với sự hiện diện hướng đến cộng đồng, hãy cân nhắc xem trang, nhóm và quảng cáo Facebook có vai trò xác định bên cạnh các kênh hiện tại của bạn hay không. Quyết định đó nên phản ánh đối tượng và sự theo dõi mà đội ngũ của bạn có thể duy trì, thay vì mong muốn chung chung là có mặt ở mọi nơi.
Danh sách kiểm tra cũng giúp chúng tôi phân biệt công việc có thể bắt đầu với những hạng mục vẫn đang chờ ý kiến của bạn. Đầu mối liên hệ được chỉ định của bạn ghi lại những quyết định còn bỏ ngỏ đó trong luồng công việc, để lần phê duyệt tiếp theo luôn dễ dàng xác định.
Sự chấp thuận của bạn đến trước khi xuất bản
Thông tin dự án của bạn vẫn ở dạng bản thảo cho đến khi bạn đã xem xét các tài liệu được đề xuất. Premium Promotions chỉ định một đầu mối tài khoản để thu thập brief, xác nhận các tuyên bố đã được phê duyệt và giữ các câu hỏi cùng phê duyệt trong một luồng duy nhất.
Tài liệu được chuẩn bị cho bối cảnh dự định của chúng, thay vì sao chép không thay đổi từ kênh này sang kênh khác. Một bài viết cần một lời giải thích rõ ràng; một câu trả lời trên Quora nên trả lời trực tiếp câu hỏi của nó; một cập nhật trên Facebook có thể cần một định dạng ngắn hơn, trực tiếp hơn. Chúng tôi chia sẻ bản thảo với bạn trước khi xuất bản hoặc thiết lập chiến dịch, và sự chấp thuận bằng văn bản của bạn xác nhận rằng nó đã sẵn sàng để tiến hành.
Không có gì rời khỏi bàn làm việc cho đến khi từ ngữ và đích đến nhận được sự chấp thuận của bạn.
Sự sắp xếp này cho đội ngũ của bạn một điểm rõ ràng để kiểm tra chi tiết thực tế, ngôn ngữ nhạy cảm và các liên kết. Nó cũng giữ bản thảo chưa xuất bản ở chế độ bảo mật trong khi bạn quyết định xem nó có đại diện chính xác cho dự án hay không.
Sáu kênh, với vai trò làm việc riêng biệt
Mỗi nền tảng có một vị trí khác nhau trong một kế hoạch truyền thông có cân nhắc. So sánh này có thể giúp bạn xác định cuộc trò chuyện đầu tiên cần có với đội ngũ của mình.
| Kênh | Vai trò khả thi | Tài liệu hữu ích cần chuẩn bị |
|---|---|---|
| Medium | Giải thích dự án dài hơi | Tài liệu nguồn đã được phê duyệt và một người phụ trách biên tập |
| Substack | Xuất bản dạng bản tin | Một chủ đề rõ ràng và nhịp độ xuất bản khả thi |
| Quora | Trả lời các câu hỏi liên quan | Câu trả lời hữu ích và một người phụ trách trả lời |
| Trang, nhóm hoặc quảng cáo | Tài sản trang, đối tượng và mục tiêu chiến dịch | |
| Trustpilot | Thông tin hồ sơ công khai | Chi tiết dự án chính xác và bằng chứng hỗ trợ |
| ScamAdviser | Thông tin danh tiếng công khai | Chi tiết dự án chính thức và tài liệu nguồn liên quan |
Đối với một cuộc trò chuyện cụ thể về hồ sơ, hồ sơ Trustpilot và reputation management và cải thiện điểm tín nhiệm ScamAdviser đề cập đến các kênh riêng biệt. Đội ngũ của bạn có thể chia sẻ các liên kết hồ sơ hiện tại và thông tin cụ thể mà họ muốn làm rõ. Chúng tôi sử dụng những chi tiết đó để định hình một đề xuất, chứ không coi mọi nền tảng là một phần của một chiến dịch phổ quát.
Thỏa thuận trong ba bước
Công việc bắt đầu bằng một cuộc thảo luận ngắn gọn về các ưu tiên của bạn, sau đó chuyển qua phê duyệt và bàn giao. Đầu mối tài khoản của bạn giữ cho trình tự được rõ ràng và ghi chú những gì còn lại với đội ngũ của bạn.
- Xác định hướng đi. Chia sẻ website dự án, đối tượng, các kênh ưa thích và các liên kết hồ sơ hoặc nội dung liên quan. Chúng tôi xác nhận vai trò dự định của mỗi kênh và tài liệu sẵn có.
- Xem xét bản thảo. Chúng tôi chuẩn bị hoặc đánh giá nội dung đã thống nhất và trình bày để bạn chấp thuận bằng văn bản. Mọi câu hỏi về thực tế hoặc phê duyệt còn bỏ ngỏ sẽ được giữ lại với đầu mối liên hệ được chỉ định cho đến khi được giải quyết.
- Phối hợp và ghi lại. Sau khi phê duyệt, chúng tôi phối hợp việc xuất bản hoặc thiết lập đã thống nhất và cung cấp một hồ sơ ngắn gọn về công việc đã hoàn thành với các tài liệu tham khảo sẵn có.
Điều đầu tiên bạn sẽ thấy là một đề xuất kênh sau khi khởi động, trước khi nội dung dành cho kênh được chuẩn bị. Nó nêu rõ các kênh khởi đầu được đề xuất và các quyết định vẫn cần được đưa ra. Một yêu cầu kín đáo với nền tảng ưa thích của bạn là đủ để bắt đầu; đầu mối liên hệ được chỉ định sẽ sắp xếp đề xuất đầu tiên đó với bạn.
Câu hỏi thường gặp
Ai sẽ thấy bản thảo của chúng tôi trước khi bất cứ điều gì xuất hiện công khai?
Đầu mối tài khoản của bạn trình bản thảo cho người phê duyệt được chỉ định trước khi xuất bản hoặc thiết lập chiến dịch. Nội dung chưa xuất bản vẫn nằm trong luồng công việc cho đến khi bạn cung cấp sự chấp thuận bằng văn bản. Bạn có thể xác định các tuyên bố nhạy cảm, liên kết đích hoặc người xem xét nội bộ ngay từ đầu, để lộ trình phê duyệt được rõ ràng trước khi phối hợp bắt đầu.
Một kế hoạch kênh có thể bao gồm cả Facebook và xuất bản biên tập không?
Có, khi mỗi kênh có một vai trò xác định và đội ngũ của bạn có thể hỗ trợ việc theo dõi. Chúng tôi có thể phân biệt một bài giải thích biên tập với một cập nhật trang Facebook, hoạt động nhóm hoặc thiết lập quảng cáo, sau đó điều chỉnh cả hai với thông tin dự án đã được phê duyệt. Các tài liệu được đề xuất sẽ được trình cho bạn trước khi bất cứ điều gì tiến hành.
Có nên xử lý Trustpilot và ScamAdviser cùng nhau không?
Chúng có thể được xem xét trong cùng một cuộc thảo luận, nhưng mỗi hồ sơ nên có bằng chứng và mối quan tâm riêng. Hãy chia sẻ các liên kết hồ sơ liên quan, chi tiết dự án chính thức và các nguồn hỗ trợ. Đầu mối tài khoản sau đó có thể tách thông tin đã được xác nhận khỏi diễn giải và trả lại bất kỳ tuyên bố nhạy cảm nào để bạn phê duyệt.
Thông tin nào thuộc về hồ sơ kênh cuối cùng?
Hồ sơ kết thúc ghi lại công việc đã thống nhất đã hoàn thành và bao gồm các tài liệu tham khảo xuất bản sẵn có. Nó nhằm mục đích giúp việc bàn giao dễ dàng xác minh, thay vì ngụ ý một kết quả nền tảng. Đầu mối tài khoản của bạn chia sẻ hồ sơ với các tài liệu hoặc hạng mục theo dõi đã thống nhất cho các kênh đã chọn.
Bạn có thể quyết định cách Trustpilot hoặc ScamAdviser hiển thị một hồ sơ không?
Không. Mỗi nền tảng tự kiểm soát việc đánh giá, xử lý hồ sơ và quyết định hiển thị của riêng mình, vì vậy không thể hứa hẹn một xếp hạng hoặc cách trình bày cụ thể. Chúng tôi có thể chuẩn bị và phối hợp thông tin đã thống nhất, chuyển tiếp các tuyên bố được đề xuất để bạn phê duyệt bằng văn bản, và ghi lại công việc đã hoàn thành.
Khi nào chúng tôi sẽ thấy đề xuất kênh đầu tiên?
Đề xuất kênh được chuẩn bị sau khi khởi động và trước khi nội dung dành cho kênh được soạn thảo. Thời gian của nó phụ thuộc vào cuộc thảo luận ban đầu và sự sẵn có của các chi tiết dự án, kênh ưa thích và đầu mối phê duyệt của bạn. Đầu mối tài khoản được chỉ định của bạn sẽ giữ cho quyết định tiếp theo được rõ ràng trong luồng công việc.
Kể cho chúng tôi về dự án của bạn
Trả lời bốn câu hỏi nhanh và quản lý sẽ gửi kế hoạch, thời gian và mức giá trong vòng một giờ. Mọi thứ được bảo mật.
Đang tải biểu mẫu…