Dịch vụ Marketing Web3 SaaS cho Nhà phát triển và Người mua Doanh nghiệp

Marketing Web3 SaaS cần đạt được điều gì?

Marketing Web3 SaaS nên làm cho một sản phẩm phức tạp về mặt kỹ thuật trở nên dễ hiểu đối với những người đánh giá, tích hợp và phê duyệt nó. Đối với một công cụ nhà phát triển hoặc nhà cung cấp hạ tầng, điều đó có nghĩa là giải quyết cả các câu hỏi triển khai thực tế và trường hợp kinh doanh mà người mua doanh nghiệp cần đánh giá.

Công việc bắt đầu bằng cách phân tách đối tượng và quyết định của họ. Nhà phát triển có thể cần hiểu về tích hợp, tài liệu, cân nhắc bảo mật và các trường hợp sử dụng thực tế. Các bên liên quan doanh nghiệp có thể tìm kiếm bằng chứng về độ tin cậy, một lộ trình triển khai rõ ràng và một lời giải thích đáng tin cậy về cách sản phẩm phù hợp với hoạt động hiện tại. Một thông điệp chung duy nhất hiếm khi phục vụ tốt cho cả hai nhóm.

Một danh sách kiểm tra ban đầu hữu ích là:

• Xác định người dùng, người đánh giá kỹ thuật và chủ sở hữu ngân sách cho mỗi đề xuất.
• Ghi lại các câu hỏi cản trở việc đánh giá, áp dụng hoặc mua sắm.
• Thu thập các tuyên bố sản phẩm đã được phê duyệt, điểm chứng minh và ví dụ.
• Chọn một bước tiếp theo phù hợp với người mua, chẳng hạn như tài liệu, bản demo hoặc một cuộc trao đổi kỹ thuật.

Premium Promotions sử dụng một đánh giá câu chuyện kỹ thuật để kiểm tra rằng thông điệp vẫn chính xác trên các đối tượng và kênh. Nếu nhu cầu chính là thực thi liên tục thay vì một chiến dịch xác định, hãy so sánh công việc này với một growth marketing retainer. Các đội ngũ tập trung vào định vị hạ tầng cũng có thể khám phá marketing Layer 1 và Layer 2.

Nội dung và hoạt động cộng đồng nào giúp nhà phát triển đánh giá một sản phẩm?

Nhà phát triển có nhiều khả năng tương tác hơn khi marketing trả lời các câu hỏi thực tế về sản phẩm thay vì dựa vào các tuyên bố chung chung. Nội dung kỹ thuật nên giúp người đọc hiểu sản phẩm làm gì, cách đánh giá nó và đi đâu tiếp theo; hoạt động cộng đồng nên làm cho nó có thể đặt câu hỏi tiếp theo và nhận được câu trả lời hữu ích.

Tùy thuộc vào giai đoạn sản phẩm, chương trình có thể bao gồm sách trắng, tài liệu, case study, hội thảo trực tuyến và tài sản chiến dịch. Sự kết hợp phù hợp theo sau khoảng trống thông tin: sử dụng tài liệu cho chi tiết triển khai, case study để hiển thị một ứng dụng liên quan và hội thảo trực tuyến khi người mua cần một lời giải thích hoặc thảo luận. Giữ các tuyên bố sản phẩm nhất quán và chuyển các câu hỏi kỹ thuật đến những người được ủy quyền trả lời.

Trước khi sản xuất, hãy chuẩn bị:

• Một tổng quan sản phẩm, tài liệu hiện tại và thuật ngữ đã được phê duyệt.
• Các trường hợp sử dụng, chi tiết triển khai và bằng chứng có thể được chia sẻ công khai.
• Một danh sách các đối tượng, câu hỏi ưu tiên và các hành động tiếp theo mong muốn.
• Một đầu mối chuyên môn để đánh giá và phản hồi cộng đồng.

Premium Promotions phát triển nội dung dựa trên các đầu vào đó, sau đó kiểm tra từng tài sản về độ chính xác, sự phù hợp với đối tượng và một bước tiếp theo rõ ràng. Phạm vi có thể bao gồm sản xuất sách trắng hoặc hỗ trợ quan hệ nhà phát triển. Hoạt động cộng đồng có thể bổ sung cho các tài sản này thông qua phát triển cộng đồng và community engagement, với hình thức được chọn để phù hợp với khả năng phản hồi của đội ngũ.

Làm thế nào một đội ngũ Web3 SaaS nên chọn các kênh marketing của mình?

Chọn kênh theo quyết định bạn cần người mua đưa ra và bằng chứng người mua đó cần để tiến lên. Một chiến dịch hoạt động tốt nhất khi mỗi kênh có một vai trò xác định: giáo dục kỹ thuật, khám phá chuyên nghiệp, trao đổi hoặc một lộ trình rõ ràng đến đánh giá sản phẩm.

Ví dụ, một chiến dịch dẫn dắt bởi tài liệu có thể hỗ trợ các nhà phát triển đang đánh giá triển khai, trong khi một hội thảo trực tuyến có thể cung cấp cho các bên liên quan kỹ thuật và kinh doanh một bối cảnh chung. Các tài sản quảng cáo nhắm mục tiêu có thể giúp đưa đúng đối tượng đến các tài liệu đó, với điều kiện landing page trả lời các câu hỏi được nêu ra bởi chiến dịch. Đối với khách hàng doanh nghiệp, case study và các cuộc trao đổi trực tiếp có thể quan trọng hơn nhận thức rộng.

Một kế hoạch kênh thực tế ghi lại đối tượng, thông điệp, tài sản, đích đến và chủ sở hữu cho mỗi hoạt động. Nó cũng nên cho thấy cách một khách hàng tiềm năng di chuyển giữa các giai đoạn, chẳng hạn như từ một trang giáo dục đến tài liệu và sau đó đến một bản demo hoặc trao đổi bán hàng. Tránh ra mắt nhiều kênh với các tuyên bố khác nhau hoặc trách nhiệm theo dõi không rõ ràng.

Đối với các đội ngũ tiếp cận người mua kỹ thuật thông qua các chiến dịch chuyên nghiệp, quảng cáo LinkedIn có thể là một phần của sự kết hợp. Nếu khám phá sản phẩm thông qua câu trả lời AI có liên quan, hãy xem xét khả năng hiển thị trên AI search như một luồng công việc riêng biệt thay vì coi nó như một sự thay thế cho nội dung và nghiên cứu người mua. Lựa chọn kênh được xem xét dựa trên các tài sản có sẵn và khả năng theo dõi của bạn.

Một hợp đồng marketing Web3 SaaS diễn ra như thế nào?

Một hợp đồng marketing Web3 SaaS di chuyển từ khám phá đến chiến lược, sáng tạo, triển khai và phân tích hiệu suất, với các điểm đánh giá được xây dựng xung quanh giai đoạn sản phẩm của bạn. Trình tự này cho đội ngũ cơ hội xác nhận độ chính xác kỹ thuật trước khi công việc hướng ra công chúng bắt đầu và điều chỉnh thực thi bằng cách sử dụng bằng chứng đã thỏa thuận.

Giai đoạn khám phá làm rõ đề xuất, đối tượng ưu tiên, tài liệu hiện có, dòng thời gian và người đánh giá nội bộ. Chiến lược sau đó thiết lập thông điệp, vai trò kênh và các thước đo. Trong quá trình sáng tạo, Premium Promotions phát triển các tài sản đã thỏa thuận và thu thập phản hồi sản phẩm; triển khai chỉ diễn ra sau khi các phê duyệt và đích đến chiến dịch đã sẵn sàng. Báo cáo tóm tắt những gì đã được giao, công việc hoạt động như thế nào so với các thước đo đã chọn và những gì nên thay đổi tiếp theo.

Một hợp đồng điển hình có thể bao gồm:

• Một danh sách kiểm tra khởi động cho các mục tiêu, tài liệu sản phẩm, tuyên bố và người phê duyệt.
• Một kế hoạch nội dung và kênh phù hợp với phạm vi đã thỏa thuận.
• Đánh giá bản nháp và hỗ trợ ra mắt phối hợp.
• Báo cáo thường xuyên về các thước đo được chọn trong quá trình khám phá.

Để giữ công việc tiến triển, hãy chỉ định một người ra quyết định, xác định một người đánh giá kỹ thuật và thống nhất tốc độ phản hồi sẽ được trả lại. Mang tài liệu hiện tại, quyền truy cập sản phẩm nếu phù hợp, đích đến chiến dịch và bất kỳ tài liệu case study đã được phê duyệt nào đến cuộc thảo luận đầu tiên. Một marketing audit tập trung có thể giúp các đội ngũ thiết lập các ưu tiên trước một chiến dịch rộng hơn.

Một đội ngũ Web3 SaaS nên biết gì về các giới hạn của nền tảng?

Một chiến dịch có thể cung cấp nghiên cứu, tài sản, vị trí và báo cáo đã thỏa thuận, nhưng nó không thể kiểm soát cách các nền tảng bên ngoài xử lý từng mục. Thuật toán công cụ tìm kiếm, chính sách biên tập của nền tảng và kết quả câu trả lời AI có thể thay đổi độc lập, vì vậy Premium Promotions không hứa hẹn một vị trí tìm kiếm cụ thể, quyết định biên tập hoặc trích dẫn AI nào. Chúng tôi xác minh công việc đã hoàn thành và báo cáo các kết quả có thể quan sát được, đồng thời phân tách rõ ràng chúng khỏi các quyết định do bên thứ ba đưa ra.

Sự phân biệt đó rất hữu ích khi đặt kỳ vọng nội bộ. Xác định các bàn giao theo các thuật ngữ mà đội ngũ của bạn có thể kiểm tra: tài sản đã được phê duyệt, bằng chứng xuất bản hoặc triển khai nếu có, đích đến chiến dịch và báo cáo về các thước đo đã thỏa thuận. Đối với công việc khám phá, hãy ghi lại các tài liệu bắt đầu và các câu hỏi đang được theo dõi để các đánh giá sau này có thể phân biệt một cải tiến nội dung với một thay đổi trong hành vi nền tảng.

Trước khi phê duyệt một chiến dịch, hãy xác nhận rằng các tuyên bố đã được chứng minh, thông tin sản phẩm là hiện tại và trách nhiệm đánh giá là rõ ràng. Hỏi ai ký duyệt các tuyên bố kỹ thuật, ai xử lý các câu hỏi sau khi ra mắt và kết quả nào được coi là bằng chứng hữu ích. Những quyết định này làm cho chương trình dễ đánh giá hơn mà không cần dựa vào các giả định về hệ thống bên ngoài.

Nếu đội ngũ của bạn sẵn sàng xác định phạm vi công việc, hãy gửi cho Premium Promotions tổng quan sản phẩm, người mua mục tiêu, tài liệu hiện tại và cột mốc kinh doanh tiếp theo của bạn. Chúng tôi sẽ xem xét các tài liệu, xác định các ưu tiên chiến dịch đầu tiên và phác thảo một phạm vi thực tế để thảo luận.

Cách hoạt động

1. Chia sẻ bối cảnh sản phẩmCung cấp tổng quan về sản phẩm, người dùng của nó, tài liệu hiện tại và cột mốc kinh doanh mà công việc marketing nên hỗ trợ.
2. Làm rõ đối tượng và bằng chứngChúng tôi xác định các đối tượng kỹ thuật và doanh nghiệp, các câu hỏi chính của họ, các tuyên bố đã được phê duyệt và các tài liệu đã có sẵn.
3. Thống nhất chiến lược và phạm viCùng nhau, chúng tôi thiết lập thông điệp, vai trò kênh, bàn giao, chủ sở hữu đánh giá và các thước đo cho hợp đồng.
4. Tạo và đánh giá tài sảnChúng tôi sản xuất nội dung và tài liệu chiến dịch đã thỏa thuận, sau đó chuyển các chi tiết kỹ thuật và kinh doanh qua những người đánh giá phù hợp.
5. Triển khai và báo cáoChúng tôi phối hợp hoạt động đã được phê duyệt và chia sẻ báo cáo thường xuyên về công việc đã hoàn thành và các thước đo hiệu suất đã thỏa thuận.