Xác minh qua điện thoại và SMS trong cuộc thi: lên kế hoạch hành trình bỏ phiếu rõ ràng

Việc kiểm tra qua điện thoại thay đổi yêu cầu ủng hộ như thế nào?

Kiểm tra qua điện thoại biến yêu cầu bỏ phiếu nhanh thành một chuỗi ngắn mà người ủng hộ phải hoàn thành khi họ có điện thoại trong tay. Đặt kỳ vọng trước khi họ mở trang dự thi, thay vì để họ tự khám phá các bước thêm ở trường nhập số.

Lời mời rõ ràng nên bao gồm đường dẫn hiển thị: mở liên kết dự thi, nhập số theo định dạng yêu cầu, nhận tin nhắn, nhập mã và tìm xác nhận. Nếu bất kỳ bước nào trong số đó bị thiếu trong giải thích của bạn, ai đó có thể cho rằng trang bị treo hoặc phiếu đã được tính.

Làm cho lộ trình dễ theo dõi

• Gửi mọi người đến trang dự thi khi ban tổ chức cung cấp liên kết trực tiếp.
• Nêu rõ việc kiểm tra qua điện thoại trong thông điệp đầu tiên, không chỉ trong tin nhắn tiếp theo.
• Cho người ủng hộ biết nơi tìm xác nhận sau khi nhập mã.
• Giữ hướng dẫn theo cùng thứ tự mà biểu mẫu hiển thị.

Sự rõ ràng thêm này hữu ích ngay cả với một đối tượng nhỏ, quen thuộc. Nó cho mọi người một lựa chọn hợp lý trước khi họ chia sẻ thông tin cá nhân và giúp họ quyết định xem có thời gian để hoàn thành hay không. Để so sánh, xác minh email yêu cầu một loại xác nhận khác, trong khi các loại bảo vệ bỏ phiếu trình bày các lộ trình phổ biến khác.

Người ủng hộ nên biết điều gì trước khi họ thấy trường nhập số?

Người ủng hộ nên biết lý do trang cuộc thi yêu cầu số điện thoại, ai giải thích việc sử dụng số đó và nơi đọc thông tin quyền riêng tư của ban tổ chức. Lời mời của bạn có thể làm cho các chi tiết đó dễ tìm hơn, nhưng không nên đưa ra tuyên bố thay mặt ban tổ chức.

Đọc trang cuộc thi, điều khoản và thông báo quyền riêng tư trước khi viết nội dung. Sử dụng ngôn ngữ của ban tổ chức cho mục đích kiểm tra và liên kết đến thông báo nơi mọi người có thể xem. Nếu thông tin không giải thích điều gì xảy ra với số điện thoại, hãy yêu cầu ban tổ chức làm rõ trước khi bạn mời người khác gửi số.

Danh sách kiểm tra thông điệp thực tế

• Nói rằng bỏ phiếu bao gồm việc nhập số điện thoại và mã từ tin nhắn.
• Xác định trang cuộc thi là nơi người ủng hộ nhập cả hai.
• Chỉ đến thông báo quyền riêng tư của ban tổ chức mà không diễn giải các điều khoản không rõ ràng.
• Tránh nói rằng thông tin bị xóa, được bảo vệ hoặc không bao giờ được sử dụng lại trừ khi văn bản công bố của ban tổ chức hỗ trợ tuyên bố đó.

Không bao giờ yêu cầu người ủng hộ gửi số hoặc mã xác minh cho bạn. Premium Promotions không thu thập những chi tiết đó; người ủng hộ nhập trực tiếp trên trang cuộc thi. Để có văn bản có thể điều chỉnh cho các kênh khác nhau, hãy xem các mẫu yêu cầu bỏ phiếu này.

Làm thế nào để kiểm tra xem người ủng hộ có thể nhận mã không?

Kiểm tra quyền truy cập quốc gia và hướng dẫn định dạng số trước khi chọn nơi tiếp cận người ủng hộ. Thông tin cuộc thi của ban tổ chức là điểm khởi đầu; một bài kiểm tra thực tế nhỏ sau đó có thể tiết lộ liệu luồng mã có dễ hiểu trên các thiết bị mà đối tượng của bạn sử dụng hay không.

Tìm danh sách quốc gia được hỗ trợ và bất kỳ hướng dẫn nào về mã quốc gia hoặc loại số được chấp nhận. Nếu tài liệu cuộc thi không đề cập, hãy hỏi ban tổ chức thay vì giả định rằng một quốc gia hoặc số sẽ hoạt động. Người đi du lịch nước ngoài có thể nhận tin nhắn trong điều kiện khác với ở nhà, vì vậy tránh đưa ra tuyên bố rộng về bàn giao hoặc chi phí.

Xây dựng kiểm tra truy cập đơn giản

1. Liệt kê các quốc gia nơi người ủng hộ có khả năng sinh sống.
2. So sánh danh sách đó với thông tin phạm vi phủ sóng công bố của ban tổ chức.
3. Hỏi ban tổ chức về bất kỳ quốc gia hoặc định dạng số nào không được giải thích ở đó.
4. Đi qua trang trên điện thoại và ghi chú chính xác lời nhắc định dạng.
5. Bảo người ủng hộ kiểm tra gói cước di động của họ nếu việc nhận tin nhắn có thể phát sinh chi phí, đặc biệt khi chuyển vùng.

Chi phí của một tin nhắn đến có thể bị ảnh hưởng bởi gói cước của từng cá nhân. Nêu rõ khả năng đó khi có liên quan, thay vì mô tả việc bỏ phiếu là miễn phí. Nếu cuộc thi yêu cầu thanh toán để tham gia hoặc điều khoản không rõ ràng, hãy tạm dừng quảng bá và thảo luận các quy tắc với ban tổ chức; tư vấn quy tắc và rủi ro cuộc thi có thể giúp đánh giá những gì các điều khoản công bố cho phép.

Đối tượng và kênh nào phù hợp cho một cuộc bỏ phiếu xác minh qua điện thoại?

Một cuộc bỏ phiếu xác minh qua điện thoại dễ giải thích nhất cho những người đã có lý do để lắng nghe thí sinh. Bắt đầu với những người ủng hộ biết người, tổ chức hoặc tác phẩm được vinh danh, sau đó quyết định xem phạm vi tiếp cận trả phí rộng hơn có vai trò rõ ràng hay không.

Đối tượng ấm có thể bao gồm khách hàng hiện tại, thành viên, đồng nghiệp hoặc một cộng đồng có liên quan. Một thông điệp trực tiếp, dựa trên sự đồng ý có thể giải thích các bước với đủ bối cảnh; một bài đăng công khai có thể làm điều tương tự nếu nó bao gồm liên kết dự thi và một ghi chú ngắn về mã. Tiếp cận người sáng tạo có thể mở rộng thông điệp đến một đối tượng có liên quan, miễn là người sáng tạo thoải mái giải thích quy trình bỏ phiếu một cách chính xác.

Khi nào sử dụng quảng cáo trả phí

Quảng cáo trả phí có thể giới thiệu một bài dự thi đến những người phù hợp với đối tượng xác định, nhưng quảng cáo cần không gian cho lời kêu gọi hành động minh bạch. Nếu nội dung sáng tạo làm cho việc bỏ phiếu nghe có vẻ tức thì và trang sau đó yêu cầu số và mã, trải nghiệm sẽ có cảm giác không khớp. Cân nhắc quảng bá trả phí cho các bài dự thi khi bạn có thể giải thích việc kiểm tra mà không làm lu mờ câu chuyện của bài dự thi.

Trước khi chọn kênh, chuẩn bị liên kết dự thi, mô tả đối tượng, văn bản đã được phê duyệt, thời hạn cuộc thi và bất kỳ hạn chế quốc gia nào. Tiếp cận cộng đồng, email và messenger là một lựa chọn khác khi bạn có quyền liên hệ với đối tượng. Kênh tốt nhất là nơi mọi người có thể hiểu yêu cầu trước khi quyết định tham gia.

Việc kiểm tra trước khi quảng bá nên tiết lộ điều gì?

Việc kiểm tra trước khi quảng bá nên tiết lộ cách trang cuộc thi thực tế hoạt động từ cú nhấp đầu tiên đến màn hình xác nhận. Sử dụng điện thoại và loại liên kết mà người ủng hộ sẽ nhận được, để hướng dẫn phản ánh trải nghiệm họ có khả năng gặp phải.

Kiểm tra liên kết dự thi, lời nhắc định dạng số, sự đến của mã và nơi mã phải được nhập. Ghi chú xem trang có mở khi ai đó chuyển sang đọc tin nhắn hay không và liệu thông báo xác nhận có xuất hiện sau đó hay không. Đây là kiểm tra khả năng sử dụng, không phải lý do để gửi phiếu lặp lại; tuân theo quy tắc cuộc thi và dừng trước khi bỏ phiếu thử trừ khi quy tắc cho phép rõ ràng.

Ghi lại những gì người ủng hộ cần biết

• Liệu liên kết có mở trực tiếp đến đúng bài dự thi hay không.
• Liệu biểu mẫu có hiển thị mã quốc gia hoặc ví dụ số hay không.
• Nơi người ủng hộ quay lại sau khi đọc mã.
• Thông điệp trên màn hình nào báo hiệu hoàn thành.
• Phải làm gì nếu tin nhắn bị trễ hoặc trang không xác nhận hành động.

Giữ các ghi chú ngắn gọn để có thể biến thành thẻ hướng dẫn hoặc bản nháp thông điệp. Nếu trang hoạt động khác trong trình duyệt tích hợp của ứng dụng xã hội, hãy đặt hướng dẫn trình duyệt thay thế gần liên kết. Đối với các quy tắc kết hợp kiểm tra qua điện thoại với giới hạn hàng ngày, cũng xem xét các cuộc thi có giới hạn phiếu hàng ngày.

Nên nhắc nhở với nhịp độ như thế nào khi bỏ phiếu có nhiều bước?

Giãn cách các lời nhắc để người ủng hộ có thể hiểu yêu cầu và hoàn thành nó mà không cảm thấy bị thúc ép. Một chiến dịch xác minh qua điện thoại được hưởng lợi từ nhịp điệu đo lường: đầu tiên giải thích bài dự thi, sau đó nhắc những người có thể đã bỏ lỡ thông điệp, và cuối cùng chia sẻ một ghi chú thời hạn ngắn gọn.

Sử dụng lịch trình cuộc thi để thiết lập chuỗi. Các thông điệp đầu có thể giới thiệu tác phẩm và giải thích bước mã; các lời nhắc sau có thể đưa liên kết dự thi trở lại tầm nhìn. Một ghi chú cuối nên lặp lại hành động bằng ngôn ngữ đơn giản và bao gồm thời hạn với múi giờ của nó. Đừng ngụ ý rằng ai đó đã bỏ phiếu trừ khi họ nói với bạn như vậy.

Cho mỗi thông điệp một mục đích riêng biệt

• Giới thiệu: mô tả bài dự thi và đề cập đến việc xác minh qua điện thoại ngay từ đầu.
• Nhắc nhở: làm cho liên kết dễ tìm và nhắc lại yêu cầu nhập số và mã.
• Ghi chú kết thúc: làm rõ khi nào bỏ phiếu kết thúc và cách liên hệ với ban tổ chức nếu có vấn đề với biểu mẫu.

Giữ giọng điệu trân trọng và cho người ủng hộ không gian để từ chối. Nếu ban tổ chức có hướng dẫn về yêu cầu mã hoặc khoảng thời gian bỏ phiếu, hãy điều chỉnh lời nhắc theo đó. Một lịch chiến dịch cuộc thi 7, 14 và 30 ngày có thể giúp ánh xạ thông điệp vào cửa sổ có sẵn. Quy trình chiến dịch cuộc thi rộng hơn cung cấp bối cảnh để lên kế hoạch tiếp cận và báo cáo cùng với các công việc chiến dịch khác.

Những điều kiện SMS nào mà nhóm chiến dịch không thể kiểm soát?

Nhà cung cấp dịch vụ tin nhắn của ban tổ chức xác định số nào dịch vụ của họ chấp nhận, trong khi các nhà mạng ảnh hưởng đến việc tin nhắn đến khi nào và có đến hay không; ban tổ chức cũng kiểm soát việc xem xét phiếu và bất kỳ thay đổi nào đối với biểu mẫu. Những điều kiện đó có thể làm gián đoạn đường đi của người ủng hộ ngay cả khi lời mời và liên kết rõ ràng. Chúng tôi không thể hứa hẹn số phiếu, thứ hạng hoặc kết quả cuộc thi, vì vậy các dự đoán phải được gắn nhãn là dự đoán và gắn với các giả định mà ban tổ chức có thể xác minh.

Trước khi quảng bá, yêu cầu ban tổ chức xác nhận các quốc gia được hỗ trợ, bất kỳ hạn chế số nào được nêu, thông báo quyền riêng tư và các quy tắc cho tiếp cận bên ngoài. Nếu các điều khoản đó cấm quảng bá ngoài trang cuộc thi, đừng tiến hành. Premium Promotions sử dụng các phương pháp white-hat phù hợp với quy tắc nền tảng và quy tắc cuộc thi; chúng tôi không bán phiếu, người theo dõi hoặc tương tác, và chúng tôi không sử dụng bot, tập lệnh, tài khoản giả hoặc click farm.

Sử dụng kiểm tra này trước khi phê duyệt nội dung:

• Quảng bá bên ngoài có được phép theo quy tắc cuộc thi không?
• Mọi thông điệp có mô tả chính xác các bước bỏ phiếu không?
• Văn bản quyền riêng tư có chỉ đến thông tin của chính ban tổ chức không?
• Các chi tiết quốc gia và thời hạn có được ban tổ chức xác nhận không?

Để có cái nhìn tổng quan rộng hơn, tiếp thị cuộc thi giải thích cách quảng cáo trả phí, sáng tạo, tiếp cận và tư vấn có thể kết hợp với nhau.

Thông tin nào làm cho việc xem xét bỏ phiếu qua điện thoại trở nên hữu ích?

Một cuộc xem xét hữu ích bắt đầu với các tài liệu xác định trải nghiệm bỏ phiếu, không phải giả định về cách dịch vụ mã hoạt động. Thu thập liên kết cuộc thi, liên kết dự thi, quy tắc, thông báo quyền riêng tư, thời hạn và các quốc gia nơi người ủng hộ có khả năng sinh sống.

Thêm một ghi chú ngắn mô tả những gì bạn thấy trong quá trình kiểm tra trên điện thoại: định dạng số được yêu cầu, liệu tin nhắn có đến, biểu mẫu hiển thị gì sau đó và bất kỳ điểm nào mà quá trình không rõ ràng. Nếu bạn có bản nháp thông điệp hoặc kênh đã lên kế hoạch, hãy bao gồm chúng. Điều này cho phép một cố vấn đánh giá xem giải thích có khớp với đường đi thực tế hay không và liệu tiếp cận đề xuất có tuân theo các điều khoản cuộc thi hay không.

Những gì cần mang đến cuộc xem xét

• Điều khoản hiện tại và thông báo quyền riêng tư của cuộc thi.
• Trang dự thi và liên kết mà người ủng hộ sẽ nhận được.
• Thời hạn, bao gồm múi giờ của nó.
• Đối tượng có khả năng của bạn và các quốc gia của họ.
• Ghi chú từ quá trình kiểm tra và bất kỳ bản nháp nội dung nào.

Phân tích cuộc thi miễn phí là một bước tiếp theo thực tế: gửi các tài liệu đó, và chúng tôi có thể xem xét đường đi bỏ phiếu, xác định câu hỏi cho ban tổ chức và phác thảo tiếp cận phù hợp. Nếu bạn vẫn đang chuẩn bị, kiểm tra quy tắc và rủi ro có thể giúp tổ chức các điều khoản và câu hỏi trước cuộc trò chuyện đó.

Cách hoạt động

1. Thu thập thông tin cuộc thiThu thập quy tắc, thông báo quyền riêng tư, liên kết dự thi, thời hạn và bất kỳ hướng dẫn quốc gia hoặc số nào được công bố.
2. Đi qua trang bỏ phiếuSử dụng điện thoại để ghi chú từng bước hiển thị, từ mở bài dự thi đến màn hình xác nhận.
3. Chuẩn bị hướng dẫn chính xácSoạn một thông điệp rõ ràng mô tả việc kiểm tra mã và chỉ đến thông tin quyền riêng tư của ban tổ chức.
4. Chọn đối tượng và kênh phù hợpBắt đầu với những người ủng hộ có liên quan và xác nhận rằng tiếp cận dự kiến được phép theo quy tắc cuộc thi.
5. Lên lịch nhắc nhở đo lườngÁnh xạ một lời giới thiệu, theo dõi và ghi chú thời hạn vào cửa sổ cuộc thi, sau đó xem xét báo cáo chiến dịch.