Dịch vụ tối ưu chuyển đổi: Từ đánh giá đầu tiên đến báo cáo cuối cùng

Quyền riêng tư xung quanh funnel và thông tin launch của bạn

Công việc tối ưu chuyển đổi có thể được xử lý một cách kín đáo: chỉ những người cần thiết cho các quyết định về trang, analytics và triển khai mới cần xem tài liệu. Một đầu mối liên hệ được chỉ định giữ các câu hỏi và phê duyệt ở một nơi. Trong khi đó, nhóm của bạn vẫn giữ quyền kiểm soát đối với những gì được chia sẻ ngoài nhóm làm việc.

Trước khi nội dung đề xuất hoặc một biến thể trang được xuất bản, chúng tôi trình bày để bạn ký xác nhận bằng văn bản. Các quan sát về phiên của khách truy cập và hành vi trong funnel vẫn nằm trong phạm vi thảo luận dự án; các thay đổi hướng ra công chúng không được tiến hành dựa trên giả định hoặc sự im lặng. Nếu tài liệu bao gồm thời gian launch, thông tin sản phẩm hoặc luồng wallet chưa được công bố, những chi tiết đó sẽ không nằm trong bản nháp hướng ra ngoài cho đến khi bạn phê duyệt.

Cuộc trao đổi đầu tiên xác định hành động chính, trang hiện tại và người có thể phê duyệt thay đổi. Nếu bối cảnh rộng hơn bao gồm chương trình launch token và tăng trưởng, chúng tôi chỉ sử dụng các thông tin launch cần thiết để hiểu funnel. Điều này giúp đánh tập trung và hạn chế việc lưu thông không cần thiết các thông tin nhạy cảm.

Bằng chứng trước khi thay đổi trang

Việc đánh giá bắt đầu với hành trình của khách truy cập và hành động mà trang của bạn hướng tới hỗ trợ. Chúng tôi xem xét các bằng chứng analytics và phiên sẵn có, sau đó xác định nơi mà lời đề nghị, hướng dẫn hoặc trình tự có thể khó theo dõi. Mục đích là để hình thành các câu hỏi hữu ích, chứ không phải giả định rằng một tiêu đề hoặc nút bấm cụ thể là nguyên nhân.

Một giả thuyết hợp lý kết nối một đối tượng hoặc giai đoạn hành trình, một thay đổi đề xuất và một hành động có thể đo lường. Ví dụ: lời nhắc kết nối wallet có thể cần ngữ cảnh rõ ràng hơn trước khi nó xuất hiện. Điều đó trở thành một câu hỏi cần đánh giá, chứ không phải một kết quả được giả định trước. Chúng tôi ưu tiên các ý tưởng dựa trên bằng chứng, mức độ liên quan đến hành động chính và tính khả thi thực tế.

Vui lòng chuẩn bị sẵn trang trực tiếp hoặc staging, các bước funnel, định nghĩa sự kiện và mọi thay đổi gần đây để phục vụ đánh giá. Khi bức tranh đo lường chưa đầy đủ, chúng tôi xác định những gì vẫn có thể diễn giải được và những gì cần được chú ý trước. Thiết lập analytics và theo dõi chuyển đổi có thể phù hợp khi định nghĩa sự kiện hoặc theo dõi là vấn đề chính chưa được giải quyết.

Thỏa thuận đánh giá và phê duyệt

Mỗi giai đoạn có một chủ sở hữu rõ ràng, để công việc được tổ chức tốt và nhóm của bạn có thể thấy những gì cần quyết định. Bảng dưới đây nêu rõ các bàn giao thông thường; đầu mối liên hệ của bạn điều phối các câu hỏi và ghi lại các phê duyệt.

Một thay đổi đề xuất được trình bày dưới dạng mà nhóm của bạn có thể đánh giá trước khi bất cứ điều gì được xuất bản. Bạn có thể xác nhận phiên bản, làm rõ chi tiết sản phẩm hoặc giữ thay đổi trong khi một quyết định nội bộ được đưa ra. Đối với hành trình launch, phạm vi có thể nằm cùng với marketing presale. Trong khi đó, bản thân thử nghiệm vẫn tập trung vào hành động trên trang hoặc funnel.

Kiểm thử A/B có thể xác lập điều gì cho funnel của bạn?

Kiểm thử A/B so sánh các trải nghiệm trang đã xác định với một hành động được chọn, chẳng hạn như đăng ký, yêu cầu demo, đăng ký danh sách chờ hoặc kết nối wallet. Nó có thể giúp nhóm của bạn quyết định liệu trải nghiệm được kiểm thử có đáng được áp dụng, sửa đổi hay điều tra thêm hay không.

Sự so sánh chỉ có thể diễn giải được trong phạm vi lưu lượng truy cập liên quan, theo dõi sự kiện và thiết kế kiểm thử cho phép. Lưu lượng truy cập hạn chế có thể hỗ trợ ít bài kiểm thử hơn hoặc yêu cầu một loại đánh giá khác. Một bài kiểm thử không thể hứa hẹn một thay đổi cụ thể về chuyển đổi, cũng như không thể xác lập rằng cùng một quan sát sẽ đúng cho một đối tượng hoặc giai đoạn launch khác.

Trước khi cam kết thực hiện một thử nghiệm, hãy kiểm tra rằng một hành động chính đã được xác định, analytics ghi lại nó một cách nhất quán. Rằng biến thể trang đề xuất có thể được triển khai mà không có các thay đổi không liên quan. Đồng thời xác định ai sẽ xem xét kết quả và quyết định bước tiếp theo. Nếu những điểm đó chưa được giải quyết, bước hữu ích đầu tiên là làm rõ đo lường hoặc hành trình của khách truy cập, thay vì chia sự chú ý cho nhiều so sánh.

Ba quyết định giúp công việc được tổ chức tốt

Công việc trải qua ba quyết định thực tế, với sự phê duyệt của bạn tại những điểm mà trải nghiệm khách truy cập hoặc đo lường thay đổi.

1. Xác định hành động. Chọn kết quả cần nghiên cứu, chẳng hạn như đăng ký, đăng ký danh sách chờ, yêu cầu demo hoặc kết nối wallet. Chúng tôi xác nhận trang và các bước funnel liên quan với đầu mối của bạn.
2. Thống nhất thử nghiệm. Chúng tôi chia sẻ các giả thuyết được ưu tiên và kế hoạch mẫu dựa trên lưu lượng truy cập sẵn có. Bạn xác nhận câu hỏi nào quan trọng, biến thể đề xuất và cách hành động sẽ được đo lường.
3. Quyết định từ bằng chứng. Sau khi hỗ trợ triển khai và quan sát, chúng tôi ghi lại những gì đã được kiểm thử và những gì bằng chứng sẵn có hỗ trợ. Quyết định tiếp theo có thể là áp dụng thay đổi, tinh chỉnh nó hoặc điều tra một điểm khác trong hành trình.

Lịch trình được thiết lập sau khi hiểu rõ trang, lưu lượng truy cập, theo dõi và các phụ thuộc phát triển. Điều này mang lại cho nhóm một trình tự không vội vã thay vì một lịch kiểm thử tùy ý. Khi một sự kiện token là một phần của hành trình, marketing launch token có thể cung cấp bối cảnh rộng hơn cho đường dẫn của khách truy cập.

Bàn giao rõ ràng cho quyết định launch tiếp theo của bạn

Hồ sơ cuối cùng cung cấp cho nhóm của bạn một tài khoản có thể sử dụng được về thử nghiệm: câu hỏi, biến thể, phương pháp đo lường, quan sát và hành động tiếp theo được khuyến nghị. Nó bảo toàn lý do đằng sau quyết định, bao gồm cả nơi bằng chứng không đủ để giải quyết một câu hỏi. Nhóm của bạn sau đó có thể mang bối cảnh đó vào kế hoạch sản phẩm, trang hoặc launch.

Dịch vụ bao gồm đánh giá analytics và phiên, bản đồ hành trình, các giả thuyết được ưu tiên, kế hoạch mẫu, thiết kế kiểm thử A/B, hỗ trợ triển khai và nhật ký kết quả. Nếu nhu cầu rộng hơn vượt ra ngoài một đường dẫn chuyển đổi duy nhất, audit marketing Web3 có thể xem xét các hoạt động xung quanh. Trong khi đó, chiến lược go-to-market giải quyết định hướng launch lớn hơn.

Tại Premium Promotions, quy trình đánh giá bằng chứng tập trung vào quyết định mang lại cho nhóm bạn một thời điểm rõ ràng để thảo luận về những gì bài kiểm thử hỗ trợ trước khi một thay đổi trang khác được phê duyệt. Thông tin sản phẩm hoặc launch bí mật vẫn nằm trong cuộc thảo luận làm việc cho đến khi bạn cho phép sử dụng chúng. Bạn có thể chia sẻ một hành động chính duy nhất mà bạn muốn kiểm tra, và đầu mối liên hệ của bạn sẽ điều phối đánh giá đầu tiên.

Cách hoạt động

1. Xác định mục tiêu chuyển đổiThống nhất về hành động cần kiểm tra, chẳng hạn như đăng ký, đăng ký danh sách chờ, yêu cầu demo hoặc kết nối wallet. Xác định trang và các bước funnel.
2. Đánh giá bằng chứng sẵn cóChúng tôi xem xét bằng chứng analytics và phiên, sau đó lập bản đồ hành trình của khách truy cập và các câu hỏi mà nó đặt ra.
3. Ưu tiên các thử nghiệmChúng tôi trình bày các giả thuyết theo mức độ liên quan và khả thi, với kế hoạch mẫu dựa trên lưu lượng truy cập sẵn có.
4. Phê duyệt và triển khaiBạn phê duyệt kiểm thử và phương pháp đo lường trước khi xuất bản. Chúng tôi hỗ trợ triển khai và kiểm tra rằng so sánh đang chạy như dự định.
5. Ghi lại quyết địnhChúng tôi ghi lại các quan sát và đề xuất bước tiếp theo dựa trên bằng chứng đã thu thập.